4 دقیقه
از خواب بیدار میشوید، نگاهی به مچ دستتان میاندازید و ساعتتان با اصرار میگوید که اصلا نخوابیدهاید. این دقیقا واقعیتی است که شمار رو به افزایشی از دارندگان پیکسل واچ ۲ همین حالا با آن روبهرو شدهاند، چون به نظر میرسد ردیابی خواب روی خود ساعت، حتی پس از استفاده در تمام طول شب، دچار اختلال میشود.
برای بسیاری از کاربران، پیام نمایشدادهشده یکسان است: «داده جدیدی وجود ندارد. هنگام خواب ساعت خود را بپوشید.» این مشکل که نخستین بار هفته گذشته در گزارشهای کاربران در ردیت مطرح شد، ظاهرا بیش از همه دستگاههای پیکسل واچ ۲ را تحت تأثیر قرار داده است. گوگل تاکنون بهصورت عمومی درباره این ایراد توضیحی نداده و همین موضوع نارضایتی کاربرانی را بیشتر کرده که به ساعت هوشمند خود بهعنوان همراه شبانه پایش سلامت تکیه دارند.
آنچه این باگ را آزاردهندهتر میکند این است که دادههای خواب اغلب واقعا ناپدید نشدهاند. در بسیاری از گزارشها، اطلاعات همچنان داخل اپلیکیشن فیتبیت روی گوشی جفتشده نمایش داده میشود. این موضوع نشان میدهد ساعت احتمالا همچنان خواب را در پسزمینه ثبت میکند، اما هنگام نمایش این آمار روی خود پوشیدنی با مشکل روبهرو میشود.
به زبان ساده، ممکن است فرایند ردیابی هنوز کار کند، اما تجربه مشاهده دادهها روی ساعت خراب شده است. برای کسی که بررسی مراحل خواب، مدت خواب یا میزان بازیابی شبانه را بخشی از روال روزانه خود میداند، این تفاوت باعث نمیشود مشکل کوچکتر به نظر برسد.
دادهها از بین نرفتهاند، فقط در دسترس نیستند
کاربرانی که راهحل بدیهی، یعنی راهاندازی دوباره پیکسل واچ، را امتحان کردهاند میگویند این کار معمولا هیچ نتیجهای ندارد. به نظر میرسد این اختلال در چند شب متوالی ادامه پیدا میکند و همین موضوع نشان میدهد مسئله فراتر از یک خطای مقطعی همگامسازی است. در حال حاضر، مطمئنترین راهحل موقت در عین حال کمراحتترین گزینه است: اپلیکیشن فیتبیت را روی گوشی باز کنید و دادههای خواب خود را از آنجا بررسی کنید.
این راهحل موقت اهمیت دارد، اما همزمان مشکل بزرگتری را هم برجسته میکند. قرار است یک ساعت هوشمند اطلاعات سریع و قابل مشاهده در یک نگاه ارائه دهد. اگر مالکان مجبور باشند هر صبح در اپلیکیشن گوشی دنبال دادهها بگردند، یکی از کاربردیترین قابلیتهای محصول کمکم جذابیت خود را از دست میدهد.
این مشکل تازه نیز در میانه دورهای نهچندان خوشایند برای پایداری پیکسل واچ رخ داده است. اوایل امسال، طبق گزارشها یک بهروزرسانی نرمافزاری باعث شد شمارش قدمها برای برخی کاربران دو برابر شود و برای برخی دیگر از بین برود. اعداد مربوط به کالری ناهماهنگ شدند و بعضی افراد نیز دیدند که خوانشهای اکسیژن خون و دمای پوست بهدرستی کار نمیکند. حالا ردیابی خواب هم به فهرست شکایتها اضافه شده و الگویی را تقویت میکند که نادیده گرفتن آن روزبهروز سختتر میشود.
در این میان، زمینه گستردهتری هم وجود دارد. گوگل در حال بازطراحی تجربه فیتبیت است و همزمان قابلیتهای سلامت بیشتری را در اکوسیستم گستردهتر خود ادغام میکند. با توجه به تغییراتی که اپلیکیشن فیتبیت در ارتباط با گوگل هلث پشت سر میگذارد، ممکن است تنظیمات پشتصحنه نیز در این مشکل نقش داشته باشد. با این حال، این موضوع فعلا در حد گمانهزنی است. گوگل نه علت را تأیید کرده، نه راهحل را و نه زمانبندی مشخصی ارائه داده است.
برای کاربران پیکسل واچ، بهویژه کسانی که این دستگاه را عمدتا برای تحلیلهای سلامت و خواب خریدهاند، همین سکوت مشکل اصلی است. ردیابی خواب دیگر یک قابلیت جانبی نیست. برای بسیاری از خریداران، این همان قابلیت اصلی است. وقتی قابلیتی تا این اندازه مهم غیرقابل اعتماد به نظر برسد، اعتماد کاربران خیلی زود کاهش پیدا میکند.
نظرات
ماکس_
منم پیکسل واچ دارم، همین اتفاق افتاده چند شب پشت سر هم؛ راه انداختن ریست هم بی فایده بود. اگه به سلامتت حساس باشی خیلی رو مخه
نیما
این واقعاً مشکل سختافزاریه یا نرمافزاری؟ ظاهراً دادهها هستن ولی روی ساعت نشان داده نمیشه، گوگل کجاست ؟
دیتاپالس
وای چه اعصابخردکنی... هر صبح همین پیغام؟ من که دیگه بهش شک دارم، خوابم رو از گوشی چک میکنم، سخته!
ارسال نظر