افزودن قابلیت پاسخ دهی سلسله وار به پیام ها در واتساپ برای iOS

واتساپ قصد دارد یکی از موردانتظارترین ویژگی‌های خود، یعنی قابلیت «پاسخ‌دهی سلسله‌وار به پیام‌ها» را برای دستگاه‌های iOS ارائه کند. این ویژگی که در جدیدترین نسخه بتای واتساپ برای iOS (ورژن 25.19.10.80) مشاهده شده است، نخستین بار به طور رسمی در دسترس کاربران آیفون قرار می‌گیرد. کاربران اندروید پیش‌تر در نسخه‌های بتای خود شاهد این قابلیت بودند. این به‌روزرسانی با هدف بهبود سازمان‌دهی پیام‌ها ارائه می‌شود و به ویژه در گروه‌های شلوغ، دنبال کردن مکالمات را ساده‌تر می‌کند؛ جایی که پاسخ‌ها به‌سرعت زیاد می‌شوند و پیگیری آن‌ها دشوار می‌شود.

نحوه عملکرد پاسخ‌دهی سلسله‌وار در واتساپ به این صورت است که کاربران می‌توانند مستقیماً به یک پیام خاص جواب دهند و یک رشته مستقل از پاسخ‌ها در همان چت اصلی ایجاد کنند. پس از فعال شدن این قابلیت، کنار هر پیام یک نشانگر کوچک دیده می‌شود که تعداد پاسخ‌ها به آن پیام را نمایش می‌دهد. با لمس این نشانگر، صفحه‌ای جداگانه باز می‌شود که می‌توانید همه پاسخ‌های آن رشته را بخوانید و پاسخ‌های جدید بنویسید. این تجربه‌ای ساختارمندتر و شبیه به انجمن‌ها را به پیام‌رسانی روزمره می‌آورد.

گرچه ایده پاسخ‌دهی سلسله‌وار جدید نیست و پلتفرم‌هایی مانند Slack و Microsoft Teams سال‌هاست از این امکان استفاده می‌کنند، اما واتساپ هم‌اکنون با توجه به نیاز کاربران حرفه‌ای و تیم‌های سازمانی که از این اپلیکیشن برای گفتگوهای شخصی و کاری بهره می‌برند، این قابلیت مهم را ارائه می‌دهد. تصاویر اولیه منتشرشده از WABetaInfo نشان می‌دهد که این ویژگی رابط کاربری آشنا و ساده‌ای خواهد داشت و برای کسانی که به چت‌های موضوعی عادت دارند، کاربردی خواهد بود.

برخلاف برخی امکانات دیگر که فقط محدود به گروه‌ها هستند، پاسخ‌دهی سلسله‌وار در واتساپ طیف وسیعی از گفتگوها را پوشش می‌دهد. این ویژگی هم در چت‌های فردی، هم گروهی، جوامع (communities) و کانال‌های پخش (broadcast channels) در دسترس خواهد بود و در نتیجه پیگیری مکالمات چندلایه ساده‌تر از همیشه انجام می‌شود.

مزیت واقعی این قابلیت در مدیریت بهتر گفتگوهای پیچیده است. در گروه‌های بزرگ و فعال که معمولا چندین مکالمه همزمان رخ می‌دهد، پاسخ دهی به هر پیام در یک رشته مجزا باعث کاهش سردرگمی، حذف اسکرول‌های طولانی و صرفه‌جویی در زمان کاربران می‌شود. این ویژگی همچنین برای مدیران جامعه، تیم‌های دورکار و پشتیبانی مشتری که به پیام‌رسانی سریع واتساپ متکی هستند، ابزار قدرتمندی خواهد بود.

گرچه این قابلیت هنوز در مرحله توسعه فعال قرار دارد و برای بیشتر کاربران نسخه بتا نیز فعال نشده است، معرفی آن تعهد واتساپ به ارتقای تجربه کاربری و ساده‌سازی ارتباطات را نشان می‌دهد. هرچند تاریخ عرضه رسمی مشخص نشده، اما این ویژگی به‌شدت موردانتظار است و پیش‌بینی می‌شود پس از عرضه بتواند استاندارد جدیدی در مدیریت چت برای اپلیکیشن‌های پیام‌رسان موبایلی ایجاد کند.

برای دریافت آخرین اخبار درباره ویژگی‌های جدید واتساپ، منتظر اطلاع‌رسانی‌های بعدی متا درباره بهبودهای افزایش‌دهنده بهره‌وری باشید.