وقتی سونی بیسروصدا اکسپریا ۱ مارک ۸ را روانه بازار کرد، کمتر کسی انتظار یک بازگشت جدی را داشت. اما حالا وضعیت فرق کرده است: این گوشی فروش خوبی دارد و مهمتر از آن برای برخی کاربران، هنوز همان پورتهایی را حفظ کرده که بسیاری از رقبا مدتها پیش حذفشان کردهاند.
پورتها، پیکسلها و هدف
آیتیمدیا موبایل با مدیران سونی، شوهاتچی ایکه و اری کیتازاوا، گفتوگو کرد و از این مصاحبه به یک پیام روشن رسید. با وجود افزایش قیمت رسمی در ژاپن، رضایت مشتریان بالاست و تقاضا کاهش پیدا نکرده است. در ژاپن قیمت این گوشی از مرز ۱٬۴۳۰ یورو عبور کرد. در اروپا، مدل پایه با ۱۲/۲۵۶ گیگابایت حافظه با قیمت ۱٬۵۰۰ یورو عرضه میشود که تقریبا همسطح قیمت سال گذشته است.
پس چه چیزی خریداران را همچنان به این گوشی علاقهمند نگه داشته است؟ بخشی از پاسخ ساده است: سونی به کاربران گوش میدهد. این شرکت بهطور منظم نظرسنجیهای کاربری برگزار میکند و از بازخوردها برای هدایت تصمیمهای مهندسی استفاده میکند. درخواست برای بهبود عملکرد دوربین تلهفوتو پررنگ و مداوم بود و بازطراحی دوربین در مارک ۸ دقیقا همین تمرکز را نشان میدهد.
سونی سازوکار قدیمی زوم متغیر را حذف کرد، چون فضای زیادی اشغال میکرد. نتیجه این تصمیم یک مصالحه بود: استفاده از لنز ثابت ۷۰ میلیمتری بهجای بازه متغیر ۸۵ تا ۱۷۰ میلیمتری در مارک ۷. برای جبران این تغییر، سونی حسگر تلهفوتوی ۱۲ مگاپیکسلی را با یک حسگر ۴۸ مگاپیکسلی جایگزین کرد تا قابلیتی را فراهم کند که شرکت از آن با عنوان زوم بدون افت کیفیت ۱۴۰ میلیمتری یاد میکند. این یک مصالحه اپتیکی است که هدفش ارائه نتیجه بهتر در استفاده واقعی، بدون حجیمتر کردن گوشی است.
پشت این انتخابها دلایل کاملا عملی وجود دارد. حسگرهای بزرگتر به فضا نیاز دارند. زوم مکانیکی هم به فضا نیاز دارد. گوشیهای باریک محدودیتهای خودشان را دارند. سونی با تکیه بر بازخورد مستقیم عکاسان و کاربران عادی، اندازه حسگر و کیفیت تصویر را به ماژول تلسکوپی چندعنصری ترجیح داد.
و بله، بعضی انتخابهای سختافزاری از بنچمارکهای تراشه مهمترند. در همان نظرسنجیهای مشتریان، پشتیبانی از کارت حافظه میکرو اسدی در میان دلایل اصلی خرید رتبه بالایی داشت. جک هدفون هم جایگاه برجستهای پیدا کرد. از نگاه سونی، اینها امکانات قدیمی و صرفا نوستالژیک نیستند؛ بلکه بخشی از هویت اکسپریا محسوب میشوند. کیتازاوا صریح گفت که وجود درگاه میکرو اسدی و جک ۳.۵ میلیمتری، بخشی جداییناپذیر از معنای اکسپریا است.
همین موضع، سونی را از بسیاری از رقبا جدا میکند. در حالی که تولیدکنندگان دیگر تمام تمرکز خود را روی صدای بیسیم و حافظه داخلی غیرقابلافزایش گذاشتهاند، سونی همچنان یک پای خود را در دنیای کاربردی نگه داشته است: حافظه قابل ارتقا برای عکاسان و تولیدکنندگان محتوا، و جک سیمی برای علاقهمندان جدی صدا و کاربران حرفهای. شاید این ویژگیها پرزرقوبرق نباشند، اما کاربردیاند و ظاهرا خریداران هم متوجه ارزش آنها شدهاند.
یکی از پرسشهایی که طرفداران مدام مطرح میکنند، به سری اکسپریا ۵ مربوط است. آیا جایی برای یک مدل میانرده دیگر وجود دارد؟ پاسخ سونی محتاطانه بود. تحقیقات بازار نشان میدهد در بازه قیمتی نزدیک به ۷۱۵ یورو تقاضا وجود دارد، اما سونی به آیتیمدیا گفت که این شرکت فعلا روی دو ستون اصلی تمرکز کرده است: سری پرچمدار ۱ که جاهطلبیهای برند را نمایندگی میکند، و سری ۱۰ که مسیر مقرونبهصرفهتری برای دسترسی به ویژگیهای سونی ارائه میدهد. در حال حاضر، چراغ سبز برای یک خانواده میانرده جدید صادر نشده است.
این راهبرد عملگرایانه است. تمرکز یعنی منابع در همان جایی جمع شوند که سونی باور دارد میتواند برنده باشد: تصویربرداری پیشرفته در رده بالارده و یک سطح اقتصادیتر برای کاربران عمومی. اینکه آیا چنین تصمیمی برای کسانی که چیزی میان این دو میخواهند خلأ ایجاد میکند یا نه، همچنان پرسشی باز است و بازار در گذر زمان به آن پاسخ خواهد داد.
داستان سونی با اکسپریا ۱ مارک ۸ یادآوری میکند که انتخابهای سختافزاری اغلب فقط تصمیمهای مهندسی نیستند، بلکه ریشه فرهنگی هم دارند. پورتها را حفظ کن. حسگر را ارتقا بده. چرخه بازخورد کاربران را دقیقتر کن. این نسخه شاید ساده به نظر برسد، اما ظاهرا جواب داده است.
نظر بگذارید
نظرات (3)
خوبه که سونی به کاربرا گوش میده، ولی حذف زوم متغیر یعنی از دست دادن یه قابلیت خاص، ۷۰mm خوبه اما نه واسه همه.
واقعا فروش با این قیمت؟ بعیده، شاید تو ژاپن اوضاع فرق داره... کاش بنچمارک و نمونه عکس خام هم میدیدیم
واقعاً انتظارش رو نداشتم، سونی هنوز جک و میکرو اسدی رو نگه داشته؟ این یعنی فهمیدن کاربران، حس میشه! اما قیمت... سنگینه.