پاسخ ال جی به نگرانی شنود تلویزیون های هوشمند خانگی

تصور کنید چراغ‌ها را خاموش می‌کنید، روی مبل فرو می‌روید و صدای تلویزیون را قطع می‌کنید. بعد یک گزارش تحقیقی در یوتیوب این نگرانی را مطرح می‌کند که تلویزیون هرگز واقعا از گوش دادن دست نکشیده است. ادعایی به اندازه‌ای جدی که هر کسی را وادار می‌کند دوباره به صفحه‌نمایش اتاق نشیمن خود نگاه کند.

محور اصلی این بررسی عمیق را گیمرز نکسوس با همکاری پژوهشگران امنیتی منتشر کرد. آن‌ها نمونه‌های ثبت بسته‌های شبکه و یادداشت‌های مربوط به میان‌افزار را ارائه دادند و گفتند تلویزیون‌ها حتی در حالت آماده‌به‌کار نیز فعالیت‌ها را ثبت می‌کنند، وای‌فای محلی را اسکن می‌کنند، دستگاه‌های دیگر موجود در شبکه خانگی را شناسایی می‌کنند و در برخی موارد صدای محیط را از طریق میکروفون داخلی ضبط می‌کنند. فناوری تشخیص خودکار محتوا نیز به دلیل شناسایی آنچه روی صفحه نمایش داده می‌شود، زیر ذره‌بین قرار گرفت.

پس ال‌جی چه گفت؟ این شرکت در بیانیه‌ای که با تامز هاردور به اشتراک گذاشت، ادعای اصلی را رد کرد: اینکه تلویزیون‌هایش به‌طور پیوسته مکالمات خصوصی را ضبط و بارگذاری می‌کنند. موضع ال‌جی روشن است. داده‌های صوتی فقط در دو حالت پردازش می‌شوند: وقتی دکمه صوتی روی ریموت را فشار می‌دهید و نگه می‌دارید، یا زمانی که تشخیص صدای دوربرد فعال است و دستگاه عبارت بیدارباش «های ال‌جی» را می‌شنود.

به گفته ال‌جی، صدایی که صرفا برای تشخیص عبارت بیدارباش استفاده می‌شود، روی خود دستگاه باقی می‌ماند و اگر تطابقی پیدا نشود، حذف می‌شود. این شرکت می‌گوید خارج از این موارد، صدا ضبط یا به جایی منتقل نمی‌شود. این توضیح به بزرگ‌ترین ترس بسیاری از بینندگان پاسخ می‌دهد: شنود دائمی و بی‌وقفه.

ال‌جی چه چیزی را می‌پذیرد و چه چیزی را عادی می‌داند

ال‌جی یکی از یافته‌های فنی را تأیید کرد: تلویزیون‌های هوشمند این شرکت می‌توانند دستگاه‌های دیگر را در همان شبکه محلی اسکن کنند. این شرکت این رفتار را امری معمول توصیف کرد که بسیاری از تلویزیون‌های هوشمند و محصولات متصل برای مدیریت جفت‌سازی دستگاه‌ها و اشتراک‌گذاری محتوا از آن استفاده می‌کنند. درباره تشخیص خودکار محتوا نیز ال‌جی می‌گوید این قابلیت اختیاری است، به رضایت کاربر نیاز دارد و می‌توان آن را خاموش کرد. این شرکت اضافه می‌کند داده‌های تشخیص محتوا برای تبلیغات هدفمند استفاده نمی‌شود، مگر اینکه کاربر خودش با آن موافقت کرده باشد.

این شرکت همچنین بر کنترل کاربر تأکید کرد. تنظیمات حریم خصوصی در دسترس مالکان قرار دارد و به‌روزرسانی‌های میان‌افزار و پایش امنیتی به‌صورت مداوم انجام می‌شود. ال‌جی به تک‌تک نکات مطرح‌شده در ویدئوی گیمرز نکسوس پاسخ نداد، اما پاسخ خود را بر نگران‌کننده‌ترین ادعا، یعنی ضبط پیوسته و پنهانی، متمرکز کرد و تلاش داشت به مشتریان اطمینان دهد که چنین اتفاقی رخ نمی‌دهد.

چگونه تلویزیون خود را بررسی کنید و کنترل را در دست بگیرید

نگران هستید؟ یک بررسی سریع انجام دهید.

• منوی حریم خصوصی یا تنظیمات تلویزیون را باز کنید و به دنبال گزینه‌های تشخیص صدا و تشخیص خودکار محتوا بگردید.
• اگر از کنترل صوتی استفاده نمی‌کنید، قابلیت‌های تشخیص صدای دوربرد یا عبارت بیدارباش را غیرفعال کنید.
• اگر نمی‌خواهید محتوای شما به‌صورت خودکار اسکن شود، تشخیص خودکار محتوا یا تشخیص محتوا را خاموش کنید.
• میان‌افزار را به‌روز نگه دارید. به‌روزرسانی‌ها اغلب شامل اصلاحات امنیتی مهم هستند.

در نهایت، این ماجرا کمتر درباره یک مدرک قطعی و بیشتر درباره اعتماد و شفافیت است. گیمرز نکسوس پرسش‌هایی را مطرح کرد که ارزش بررسی دارند و ال‌جی پاسخی قاطع ارائه داد که بر نگران‌کننده‌ترین اتهام تمرکز داشت. اگر آرامش خاطر می‌خواهید، تنظیمات را بررسی کنید و خودتان تصمیم بگیرید تلویزیون تا چه اندازه اجازه مدیریت فضای اتاق نشیمن شما را داشته باشد.