گزارش‌هایی منتشر شده که نشان می‌دهد برخی از خریداران اولیه آیفون دوئو اپل، تنها چند ساعت پس از باز کردن جعبه دستگاه با آسیب‌دیدگی نمایشگر داخلی روبه‌رو شده‌اند. گفته می‌شود در چند دستگاه، ترک‌هایی در امتداد لولا ایجاد شده و یک یا چند خط روشن در سمت راست نمایشگر داخلی دیده شده است. تصاویر و روایت‌های کاربران نیز در ردیت گردآوری شده‌اند.
این شکایت‌ها پیش از آن مطرح شد که دستگاه به شکل گسترده وارد شبکه فروش خرده‌فروشی شود؛ موضوعی که توجه‌ها را به لولای آیفون دوئو و میزان استحکام نمایشگر داخلی آن جلب کرده است. پست‌های ردیت و تصاویر همراه آن‌ها الگویی مشابه را نشان می‌دهند: شکستگی در امتداد خط تا شدن دستگاه رخ داده و خطوط عمودی روشن در سمت راست لولا قابل مشاهده است.
 |  |  |
روایت کاربران و شواهد تصویری
یک خریدار استرالیایی گفته است حدود شش ساعت گوشی را در اختیار داشته و کمتر از ۲۰ بار آن را باز کرده بود. او هنگام نشان دادن دستگاه به یکی از دوستانش، چیزی غیرعادی را زیر نمایشگر و نزدیک لولای داخلی احساس کرده است. مالک دستگاه نوشت: «وقتی به باز کردن گوشی ادامه دادم، صدای واضح ترک خوردن شنیدم و نمایشگر درست در امتداد لولا شکست.»
این کاربر اضافه کرده که هیچ نشانه‌ای از ضربه، خط و خش یا گیر کردن جسم خارجی روی نمایشگر داخلی یا سطح بیرونی لولا دیده نمی‌شد؛ جزئیاتی که احتمال آسیب تصادفی آشکار را کمتر می‌کند، هرچند تعیین علت قطعی به بررسی فنی نیاز دارد.
در پست‌های دیگر ردیت، تصویری از نمایشگر ترک‌خورده منتشر شده و در بخش دیدگاه‌ها نیز ویدیویی دیده می‌شود که یک دستگاه آسیب‌دیده دیگر را نشان می‌دهد. یک رشته گفت‌وگوی جداگانه در ردیت هم تصاویر بیشتری از آیفون دوئوهای آسیب‌دیده را گردآوری کرده است.
اپل هنوز به درخواست رسانه‌ها برای ارائه توضیح درباره این گزارش‌ها پاسخ نداده است. با این حال، دست‌کم یک فروشگاه اپل یک دستگاه معیوب را همان‌جا با یک گوشی کاملا نو تعویض کرده و مشکل آن مشتری را برطرف کرده است.
ابعاد واقعی این مشکل زمانی روشن‌تر می‌شود که تعداد بیشتری از دستگاه‌ها به دست خریداران برسد و مراکز خدمات، پرونده‌های بیشتری را ثبت کنند. اگر گزارش‌های مشابه ادامه پیدا کند، نحوه برخورد اپل با تعویض دستگاه‌ها، پوشش گارانتی و ارائه توضیح فنی درباره این خرابی‌ها به محور اصلی گزارش‌های بعدی تبدیل خواهد شد.
نظر بگذارید
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده. اولین نفر باشید.