تعطیلی ناگهانی فروشگاه فیلم و تلویزیون مایکروسافت بدون اطلاع قبلی

تعطیلی ناگهانی فروشگاه فیلم و تلویزیون مایکروسافت

شرکت فناوری مایکروسافت به‌طور بی‌سر و صدا فروشگاه آنلاین فیلم و تلویزیون خود را متوقف کرده است که نشان‌دهنده تغییری مهم در استراتژی رسانه دیجیتال این غول فناوری است. از روز جمعه، مایکروسافت صفحات رسمی پشتیبانی ایکس‌باکس و وب‌سایت خود را بروزرسانی کرده و اعلام نموده که کاربران دیگر نمی‌توانند فیلم یا سریال جدیدی از طریق Microsoft.com یا فروشگاه مایکروسافت روی پلتفرم‌های ویندوز و ایکس‌باکس خریداری کنند. این تصمیم ناگهانی، بسیاری از کاربران را درباره سرنوشت محتواهای خریداری‌شده و حضور مایکروسافت در صنعت سرگرمی دیجیتال نگران کرده است.

امکان دسترسی به خریدهای قبلی؛ دست‌کم تا اطلاع ثانوی

اگرچه دیگر امکان خرید فیلم یا سریال جدید وجود ندارد، مایکروسافت اطمینان داده است که کاربران فعلی همچنان می‌توانند به آرشیو فیلم‌ها و سریال‌های خریداری‌شده خود از طریق اپلیکیشن Movies & TV بر روی کنسول‌های ایکس‌باکس و دستگاه‌های ویندوزی دسترسی داشته باشند. پشتیبانی فنی از محتواهای خریداری‌شده فعلاً ادامه خواهد داشت و تا حدی خیال مشتریان گذشته را آسوده می‌کند.

عدم امکان بازپرداخت یا مهاجرت آسان محتوا

یکی از مهمترین دغدغه‌های کاربران، عدم ارائه گزینه بازگشت وجه یا روش ساده‌ای برای انتقال کتابخانه دیجیتال ویدئویی به پلتفرم‌های دیگر است. البته برای کاربران آمریکایی تا حدی راه‌حل جایگزین وجود دارد: برخی عناوین منتخب امکان پیوند با سرویس Movies Anywhere را دارند که یک سرویس قفسه مجازی بوده و خریدهای سازگار را از فروشندگان بزرگ مختلف یکپارچه‌سازی می‌کند.

زمینه صنعت سرگرمی دیجیتال: خروج مایکروسافت همزمان با سلطه سرویس‌های استریمینگ

خروج ناگهانی مایکروسافت از فروش محتوای ویدیویی نشان‌دهنده روند بزرگتری در بازار فناوری سرگرمی است. در حالی که سرویس‌هایی مانند نتفلیکس و آمازون پرایم ویدئو بازار محتوای درخواستی را قبضه کرده‌اند، خدمات خرید و تملک دیجیتال مانند فروشگاه مایکروسافت با رقابتی سنگین روبرو شده‌اند. حتی صفحات پشتیبانی مایکروسافت نیز اکنون به کاربران توصیه می‌کنند که برای آخرین محصولات سرگرمی دیجیتال به رسانه‌هایی چون Amazon Prime Video، Apple TV و Fandango at Home مراجعه کنند.

واکنش کاربران و نظرات جامعه

گزارش‌های متعددی در ردیت منتشر شده است که در آن کاربران ایکس‌باکس دریافت اطلاعیه رسمی مبنی بر پایان فروش فیلم و سریال را تایید کرده‌اند. بسیاری از اعضای انجمن می‌گویند انتظار چنین تعطیلی را داشته‌اند، چراکه طی ماه‌های اخیر تعداد تخفیف‌ها و رویدادهای تبلیغاتی فروشگاه کاهش یافته بود. برخی کاربران به‌شدت نگرانند که شاید در آینده اپلیکیشن Movies & TV نیز قطع شود و به این ترتیب دسترسی به آرشیو دیجیتال خریداری‌شده خود را از دست بدهند.

مقایسه روند تحول رسانه دیجیتال در مایکروسافت

این نخستین بار نیست که مایکروسافت از حوزه رسانه عقب‌نشینی می‌کند؛ پیش‌تر در سال ۲۰۱۵ فروشگاه موسیقی Zune را تعطیل کرد و سرویس Groove Music را نیز در ۲۰۱۷ متوقف نمود، و از کاربران خواست آرشیو موسیقی خود را به سرویس‌هایی مانند Spotify منتقل کنند. اکنون با پایان فروش فیلم و سریال، مایکروسافت به نظر می‌رسد خدمات سرگرمی خود را به حوزه‌هایی با تقاضای پایدارتر از جمله بازی‌های رایانه‌ای از طریق Xbox Game Pass و عرضه نرم‌افزار دیجیتال محدود کرده است.

آینده مالکیت محتوای دیجیتال چه خواهد شد؟

این تعطیلی بار دیگر ریسک‌های مرتبط با مالکیت محتواهای دیجیتال در عصر رسانه‌های متغیر امروز را آشکار می‌سازد. به مشتریان توصیه می‌شود بررسی کنند خریدهای ویدئویی‌شان قابلیت انتقال به پلتفرم‌هایی چون Movies Anywhere را دارد یا خیر، و اطلاعیه‌های آینده مربوط به برنامه Movies & TV را دنبال کنند. برای علاقه‌مندان فناوری و گردآورندگان محتوای دیجیتال، خروج مایکروسافت از این عرصه نشانه‌ای روشن از تحول زیست‌بوم سرگرمی دیجیتال و سلطه فزاینده سرویس‌های استریمینگ یکپارچه است.