خطر آتش سوزی در گوگل پیکسل 6a؛ آنچه کاربران باید بدانند

در روزهای اخیر، گوشی هوشمند گوگل پیکسل 6a به دلیل گزارش‌هایی از خطر داغ شدن بیش از حد و حتی آتش‌گرفتن، توجه رسانه‌ها را به خود جلب کرده است. گوگل با تأیید این مسئله، اقدامات جدی مانند عرضه به‌روزرسانی نرم‌افزاری و اجرای برنامه تعویض باتری را برای کاربران آسیب‌دیده در سراسر جهان آغاز کرده است.

حادثه شوکه‌کننده‌ای که توسط یکی از کاربران مطرح شد، نگرانی‌ها درباره ایمنی این مدل از گوشی‌های اندرویدی گوگل را افزایش داد. این کاربر گزارش داد که گوشی پیکسل 6a او حین شارژ شبانه به طور ناگهانی آتش گرفته است. صدای بلند و بوی سوختگی پلاستیک او را از خواب بیدار کرد؛ گوشی درست کنار تختش شعله‌ور شده بود و دود غلیظ فضا را پر کرده بود که مشکلات تنفسی و آسیب به وسایل شخصی او را به همراه داشت.

چنین حوادثی نه تنها دغدغه‌ی کاربران بلکه نگرانی کارشناسان حوزه موبایل را برانگیخته و ضرورت اصلاح طراحی و مدیریت باتری در گوشی‌های هوشمند را روشن می‌کند.

بر اساس اعلام گوگل، این ایراد عمدتاً به دلیل برخی دسته‌های باتری معیوب پیکسل 6a رخ می‌دهد که پس از استفاده طولانی، متورم و داغ می‌شوند. برای جلوگیری از وقوع خطر، گوگل آپدیت نرم‌افزاری ضروری را منتشر کرده که عملکرد شارژ و خود باتری را محدود می‌کند. گرچه این راهکار ریسک آتش‌سوزی را کاهش می‌دهد، اما بر تجربه روزانه کاربران تأثیر می‌گذارد.

طبق اعلام گوگل پس از دریافت این به‌روزرسانی، کاربران پیکسل 6a با مشکلاتی مانند کاهش محسوس عمر باتری، شارژ شدن کند و بروز نوسان در نمایش میزان شارژ باتری مواجه می‌شوند. این تغییرات پس از حدود ۴۰۰ سیکل شارژ کامل فعال می‌شوند و کمی قبل از آن (در ۳۷۵ سیکل) به کاربر هشدار داده می‌شود.

در واکنش به این مشکل، گوگل برنامه «عملکرد باتری پیکسل 6a» را در سطح جهانی راه‌اندازی کرده است تا گزینه‌های زیر را به کاربران ارائه دهد:

• تعویض رایگان باتری در مراکز تعمیر مجاز در کشورهایی از جمله آمریکا، کانادا، بریتانیا، آلمان، سنگاپور، ژاپن و هند (در آمریکا و هند امکان استفاده از خدمات پستی نیز وجود دارد)
• دریافت جبران نقدی (۱۰۰ دلار یا معادل ارز محلی)
• دریافت اعتبار معادل ۱۵۰ دلار برای فروشگاه گوگل استور جهت خرید انواع محصولات پیکسل یا دیگر محصولات گوگل

کاربران باید تا تاریخ ۸ ژوئیه ۲۰۲۶ یکی از گزینه‌ها را انتخاب کنند.

برای اطمینان از شمول دستگاه خود در این فراخوان، کافی است کد IMEI گوشی را از مسیر تنظیمات > درباره گوشی یا با شماره‌گیری *#06# مشاهده کنید، سپس به پورتال رسمی برنامه عملکرد باتری گوگل رفته و کد را وارد نمایید. در صورت واجد شرایط بودن، مراحل تعویض یا دریافت خسارت آغاز خواهد شد.

لازم به ذکر است پس از تأیید اولیه، یک بازبینی حضوری از دستگاه صورت می‌گیرد. در صورت آسیب‌های ناشی از مایعات، ضربه اجسام تیز، یا ترک شدید بدنه (مانند شکستگی نمایشگر)، ممکن است نیاز به تعمیرات تکمیلی داشته باشید تا مشمول تعویض رایگان باتری شوید.

پیکسل 6a با برخورداری از قیمت مناسب، رابط کاربری ساده اندروید و دوربین مبتنی بر هوش مصنوعی، جایگاه ویژه‌ای میان گوشی‌های میان‌رده داشت، اما اکنون مشکلات ایمنی باتری باعث عقب‌ماندگی آن نسبت به رقبایی چون آیفون SE اپل و سری گلکسی A سامسونگ شده است. شفافیت و سرعت عمل گوگل در مدیریت این بحران، عاملی کلیدی در حفظ اعتماد مصرف‌کنندگان است.

با گسترش استفاده از باتری‌های لیتیومی در گوشی‌های هوشمند، اهمیت نگهداری مناسب، دریافت به‌روزرسانی‌ها و پایش ایمنی دستگاه‌ها بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. رویکرد گوگل نشان‌دهنده نیاز روزافزون صنعت تکنولوژی به پاسخ‌گویی و پیشگیری فعال از خطرات احتمالی است.

اگر شما مالک پیکسل 6a هستید، حتی اگر تاکنون با مشکل شارژ مواجه نشده‌اید، حتما وضعیت دستگاه خود را بررسی کنید. برای سلامت و آرامش خاطر، پیشنهاد می‌شود باتری را تعویض یا با اعتبار فروشگاه گوگل گوشی جدیدتری تهیه نمایید. فراموش نکنید این فرصت فقط تا ۸ ژوئیه ۲۰۲۶ اعتبار دارد.

بازخورد کاربران درباره به‌روزرسانی اخیر، متفاوت بوده است؛ برخی اظهار داشته‌اند گوشی‌شان بعد از آپدیت داغ‌تر شده و تنها پس از تعویض باتری به شرایط عادی بازگشته است. برای مثال یکی از کاربران نوشته: «تا قبل از آپدیت هیچ مشکلی با داغ شدن نداشتم، اما پس از آن گوشی بسیار داغ شد و پس از تعویض باتری، کارکردش عادی شد.»

در نهایت، ایراد باتری پیکسل 6a به عنوان هشداری مهم برای کیفیت و ایمنی دستگاه‌های هوشمند مطرح است. توصیه می‌شود برای حفظ جان خود و اطرافیان، مطابق با دستورالعمل گوگل اقدام به تعویض یا دریافت خسارت نمایید و با انتخاب درست، استاندارد جدیدی از مسئولیت‌پذیری در تکنولوژی مصرفی رقم بزنید.