10 دقیقه
به گزارشها، سامسونگ در حال آمادهسازی یک کارت اعتباری برای بازار آمریکا و مجموعهای از خدمات مالی است تا با اکوسیستم رو به رشد پرداختهای اپل رقابت کند. این حرکت که در قالب همکاری با بانک بریتانیایی Barclays و استفاده از شبکه ویزا (Visa) دنبال میشود، نشاندهنده قصد سامسونگ برای نقشآفرینی گستردهتر در هزینههای روزمره کاربران است — فراتر از فروش سختافزار.
آنچه وال استریت ژورنال گزارش میدهد
براساس گزارش روزنامه وال استریت ژورنال (The Wall Street Journal)، سامسونگ و بانک بریتانیایی Barclays در «گفتوگوهای پیشرفته» برای راهاندازی یک کارت اعتباری با برند سامسونگ در ایالات متحده قرار دارند. این کارت قرار است از شبکه پرداخت Visa استفاده کند و بهصراحت بهعنوان یک رقیب برای Apple Card مطرح شده است؛ کارتی که توسط بانک گلدمن ساکس (Goldman Sachs) پشتیبانی شده و روی شبکه Mastercard کار میکند. منابع نزدیک به پرونده میگویند مذاکرات طولانیتر از آنچه انتظار میرفت ادامه داشته، اما احتمال اعلام رسمی تا پایان سال وجود دارد.
این گزارش وال استریت ژورنال ناظر بر تغییر رویکرد بزرگتری در صنعت فناوری و بانکداری است که در آن شرکتهای سختافزاری بهدنبال جذب سهم بیشتری از جریانهای درآمدی مبتنی بر پرداخت، خدمات مالی و دادههای کاربران هستند. نکته کلیدی این است که تلفن همراه و کیف دیجیتال نه تنها بهعنوان ابزاری برای نمایش برند بلکه بهعنوان کانالی برای کسب درآمدهای مکرر و جمعآوری دادههای رفتاری مصرفکننده مطرح میشوند.
چرا سامسونگ به سمت خدمات مالی پیش میرود
در یک نگاه کلی، هدف اصلی سامسونگ افزایش حضور خود در «کیف پول» مصرفکنندگان است — و حتی فراتر از آن. گوشیهای هوشمند، پوشیدنیها و اشتراکها هماکنون کاربران را در اکوسیستمهای برندها نگه میدارند؛ کارت اعتباری ابزاری است که به سامسونگ خط مستقیمی به رفتار پرداخت روزمره، درآمد تکرارشونده و دادههای ارزشمندی درباره الگوهای خرید میدهد.
داشتن یک کارت اعتباری و مجموعه خدمات مالی به سامسونگ امکان میدهد که علاوه بر فروش دستگاه، از تراکنشهای روزانه کاربران نیز سهمی داشته باشد؛ از بازده بهره تا کارمزدهای تراکنش و درآمدهای مرتبط با خدمات ارزشافزوده. این مدل کسبوکار میتواند به شرکت کمک کند روابط بلندمدتتر و درآمدزای بیشتری با مشتریان برقرار کند.
برای Barclays هم این همکاری یک بازی راهبردی در بازار آمریکا است. بانک بریتانیایی در سالهای اخیر به دنبال افزایش نفوذ خود در اقتصاد آمریکاست و آغاز همکاری با یک سازنده بزرگ دستگاههای الکترونیکی میتواند بهصورت ناگهانی مقیاس و دسترسی مشتریی را برای Barclays فراهم کند، بهویژه اگر کارت و خدمات مالی بهخوبی در گوشیها و کیفهای دیجیتال ادغام شوند.
همچنین از منظر ریسک و توزیع منابع، همکاری با یک شرکت فناوری بزرگ به بانکها امکان میدهد تا هزینه جذب مشتری و توسعه رابطهای کاربری دیجیتال را با شریک فناوری تقسیم کنند، در حالی که سامسونگ با اتکا به شهرت و مخاطب گسترده خود، دسترسی سریعتری به کاربران نهایی پیدا میکند.
بیش از یک کارت: شکلگیری یک مینی-پشته فینتک
منابع میگویند سامسونگ خود را به یک کارت اعتباری واحد محدود نکرده و در نظر دارد مجموعهای از محصولات مالی را در قالب بستهای یکپارچه عرضه کند. هدف این است که تجربه مالی کاربر درون اکوسیستم دستگاهها، نرمافزار و کیف دیجیتال سامسونگ یکپارچه و ساده باشد.
برخی از محصولاتی که احتمالاً در این بسته قرار میگیرند عبارتاند از:
- حسابهای ذخیره با بازده بالا (high-yield savings accounts)
- حسابهای دیجیتال پیشپرداخت (digital prepaid accounts)
- گزینههای خرید حالا-پرداختآینده یا Buy-Now-Pay-Later (BNPL)
انتظار میرود حداقل بخشی از این خدمات توسط Barclays پشتیبانی مالی شود، که این موضوع عرضه را به چیزی شبیه یک اکوسیستم بانکی کوچک تبدیل میکند تا صرفاً یک کارت پلاستیکی مستقل. تصور کنید امکان تأمین مالی دستگاههای گرانقیمت هنگام پرداخت در سبد خرید بهصورت مستقیم از طریق سامسونگ فراهم شود — چنین تجربهای نوعی پرداخت بیدردسر و بدون اصطکاک است که شرکت احتمالاً به دنبال فراهم کردن آن است.
از منظر محصول، ترکیب حسابهای پسانداز با بازده بالا، گزینههای پیشپرداخت دیجیتال و BNPL میتواند کاربران را از راههای مختلف درگیر کند: پسانداز، مصرف روزانه و خریدهای اقساطی. این تنوع میتواند نرخ نگهداری مشتری را بالا برده و جریانهای درآمدی متنوعی ایجاد کند که ریسک تکمحصولی را کاهش میدهد.
از منظر فناوری، ادغام این خدمات با «Samsung Wallet» و رابط کاربری سیستمعامل باعث میشود کاربران تجربهای یکدست از مدیریت مالی داشته باشند؛ از پیگیری خریدها تا مدیریت اقساط BNPL و انتقال به حسابهای پسانداز با نرخ سود رقابتی — همه در یک نقطه تماس دیجیتال.
این طرح در برابر Apple Card چه وضعیتی دارد
کارت اپل از مزیت یکپارچگی عمیق با iOS و Apple Wallet برخوردار است و پشتیبانی نامآشنای گلدمن ساکس و شبکه Mastercard نیز اعتبار و نفوذ قابلتوجهی به آن میدهد. با این حال، Apple Card با موانع نظارتی و چالشهای عملیاتی روبهرو شده و گزارشهایی مطرح شده است که گلدمن ساکس ممکن است از برخی تلاشهای وامدهی مصرفکننده عقبنشینی کند.
تمایز سامسونگ میتواند در دسترسی متقابل پلتفرمی نهفته باشد؛ اندروید در سطح جهانی بسیار گسترده است و ترکیب آن با شراکت با بانکهای سنتی مانند Barclays و ارائه بستهای از خدمات (پسانداز، پیشپرداخت، BNPL) میتواند یک پیشنهاد رقابتی جذاب باشد. با این حال، سوال کلیدی این است که آیا این تفاوتها برای متقاعد کردن کاربران به خروج از اکوسیستم بسته اپل و مهاجرت به گزینههای متنوعتر سامسونگ کفایت میکنند یا خیر.
مسأله دیگری که باید در نظر گرفته شود، پذیرش فروشندگان و شبکه تراکنش است. اپل با تکیه بر شبکهای از شرکای مالی و پذیرندگان، توانسته سطحی از اعتماد و یکپارچگی ایجاد کند. سامسونگ نیز باید اطمینان دهد که کارت و خدماتش از نظر پذیرش در فروشگاهها، امنیت تراکنشی، و برنامههای پاداش بهقدر کافی رقابتی هستند تا کاربران انگیزه تغییر داشته باشند.
همچنین باید به برنامههای پاداش (rewards)، نرخهای بهره، کارمزدها و مزایای مرتبط با خرید دستگاهها توجه کرد. اگر سامسونگ بتواند مزایای ویژهای برای مشتریان دستگاههایش (مثل بازپرداخت هنگام خرید گلکسی، تخفیف در لوازم جانبی یا شرایط بهتر BNPL) ارائه دهد، احتمال جذب مشتریان وفادار بیشتر خواهد شد.
تجارب قبلی سامسونگ در فینتک
این نخستین تجربه سامسونگ در حوزه پرداختها نیست. شرکت در چندین بازار با کارتهای فیزیکی و دیجیتال آزمایشهایی انجام داده است:
- کارت Samsung Pay در کره جنوبی در سال 2020 روی شبکه Mastercard راهاندازی شد.
- یک کارت دیجیتال Samsung Pay در بریتانیا نیز در سال 2020 عرضه شد.
- در سال 2022، سامسونگ هند کارت اعتباری با برندی مشترک همراه با Axis Bank معرفی کرد.
این محصولات منطقهای به سامسونگ نقشه راهی دادهاند: همکاری با بانکهای معتبر، استفاده از شبکههای کارت موجود و افزودن مزایای مبتنی بر دستگاه بهعنوان لایهای ارزشافزا. تجربههای قبلی نشان دادهاند که رویکرد همکاری با بازیگران بانکی محلی و بهرهگیری از زیرساختهای پرداخت موجود، راهی نسبتاً کمریسک برای ورود به بازارهای جدید است.
از سوی دیگر، هر بازار ویژگیهای خاص خود را دارد — از قوانین نظارتی گرفته تا ترجیحات مصرفکننده و ساختار هزینه شبکههای پرداخت. بنابراین، تکثیر سریع یک مدل موفق از یک کشور به کشور دیگر مستلزم تطبیق با شرایط محلی است؛ چیزی که سامسونگ در بازارهای مختلف آزموده و میتواند از آن برای طراحی محصول در آمریکا بهره ببرد.
نکاتی که باید پیگیری کرد
نشانههای کلیدی که باید در آینده دنبال شوند عبارتاند از: آیا سامسونگ و Barclays یک جدول زمانی مشخص برای راهاندازی تعیین میکنند؟ آیا گلدمن ساکس همچنان به رابطه خود با Apple Card پایبند خواهد ماند؟ طرحهای مالی جدید سامسونگ چگونه قیمتگذاری و پاداشدهی خواهند شد؟ آیا سامسونگ مزایای متمرکز بر دستگاه ارائه میدهد یا شرایط BNPL بهتر و جذابتری خواهد داشت؟
قیمتگذاری، ساختار پاداشها و سطح ادغام با دستگاه و نرمافزار احتمالاً تعیین میکنند که چه تعداد کاربر جذب این پیشنهاد خواهند شد. اگر سامسونگ بتواند مزایای ملموس و انحصاری برای خریداران دستگاههای خودش فراهم آورد، شانس موفقیت بالاتر خواهد رفت؛ در غیر این صورت، جنگ قیمت و پاداش میان بازیگران بزرگ میتواند به کاهش حاشیهها منجر شود.
از منظر نظارتی نیز توجه به تحولات مربوط به مقررات حفاظت از داده، سیاستهای وامدهی مصرفی و قوانین مربوط به BNPL ضروری است. مقررات میتوانند شکل ارائه محصولات را تغییر دهند یا هزینههای مطابقت را افزایش دهند. به همین دلیل، همکاری نزدیک با بانکهای دارای تجربه در حوزه قانونگذاری بازار آمریکا میتواند مزیتی مهم باشد.
برای اکنون، انتظار میرود همزمان با ادامه گفتوگوها، سرخطهای خبری بیشتری منتشر شود. اگر سامسونگ و Barclays یک برنامه رسمی اعلام کنند، مصرفکنندگان آمریکایی ممکن است بهزودی شاهد یک رقیب جدید در فضای پرداختها باشند — رقیبی که سختافزار، نرمافزار و مالی را به روشی ترکیب میکند که نمودگر گرایش کلی صنعت فناوری به یکپارچگی عمودی است.
در نهایت، موفقیت این طرح به توانایی سامسونگ در مدیریت جوانب فنی، عملیاتی، حقوقی و بازاریابی بستگی دارد. ترکیب تجربه بینالمللی سامسونگ در فینتک، توان فروش گسترده دستگاهها و شراکت با بانکهایی مثل Barclays ممکن است شانس رقابت با بازیگران قدرتمند مانند اپل را افزایش دهد؛ اما رقابت در بازار پرداختهای دیجیتال یک نبرد پیچیده است که نیازمند سرمایهگذاری بلندمدت، نوآوری در محصول و اعتمادسازی میان مشتریان و پذیرندگان است.
منبع: gsmarena
نظرات
وحید
کمی اغراق شده به نظر میاد، رقابت با اپل نیاز به مزایای واقعی و وفاداری داره، فقط لوگو کافی نیست.
سفرنو
استراتژی منطقی: فروش دستگاه کافی نیست، دنبال سهم از تراکنش روزمره میرن. سوال اصلی پاداشا و نرخ سوده
بیونیکس
من تو یه پروژه فینتک کار کردم، ادغام سرویسها با سیستمعامل واقعا سخته، اگر سامسونگ درست اجرا کنه عالی میشه، وگرنه پچ پچها شروع میشه
توربوجت
این شراکت با Barclays چی میشه؟ مقررات آمریکا سخته، کلی هزینه مطابقت هست... یعنی ارزشش رو داره؟
کوینپ
معقول بنظر میاد، ترکیب کیف پول و BNPL میتونه درآمد تکرارشونده بسازه اما رقابت سخت و گرونه
دیتاپالس
وای، سامسونگ هم میخواد کارت بزنه؟ اپل باید نگران باشه، ولی آیا واقعاً میتونه کاربرا رو از اکوسیستم قفلشده بیرون بکشه؟
ارسال نظر