10 دقیقه
شیائومی به‌صورت کم‌صدا و مرحله‌ای تعداد گوشی‌هایی را که هر سال معرفی می‌کند کاهش داده است؛ تغییری از استراتژی مبتنی بر حجم تولید به سمت رویکردی که پایداری نرمافزاری، یکسانسازی جهانی و پیوندهای عمیق‌تر در اکوسیستم را ارج می‌نهد. این تحوّل، نحوه برخورد شرکت با گوشی‌ها، سرویس‌ها و خودروها را بازتعریف می‌کند و تمرکز بیشتری روی تجربه بلندمدت کاربر و هماهنگی میان دستگاهها می‌گذارد.
Fewer models, clearer priorities
شیائومی که زمانی به خاطر اشباع کردن بازار با ده‌ها نسخه مختلف تحت زیربرندهای متفاوت شناخته می‌شد، اکنون فهرست محصولات خود را محدودتر کرده است. این تغییر استراتژیک هم‌زمان با آن رخ داده که گوشی هوشمند دیگر موتور اصلی رشد شرکت نیست. در فصل دوم ۲۰۲۵، شیائومی کاهش ۲٪ سالانه در درآمد گوشی‌های هوشمند را گزارش داد، در حالی که بخش AIoT آن ۴۴.۷٪ رشد کرد و به ۳۸.۷ میلیارد یوان (حدود ۵.۴ میلیارد دلار) رسید و کسب‌وکار خودروهای برقی نیز فروش فصلی بیش از ۲۰ میلیارد یوان (حدود ۲.۸ میلیارد دلار) تجربه کرد.
در عمل، این یعنی شیائومی منابع و توجه خود را از تولید مداوم مدلهای جدید به بهبود کیفیت کلی، یکپارچگی نرمافزاری و سرمایه‌گذاری روی حوزه‌های نوظهور منتقل می‌کند. کاهش تعداد مدلها کمک می‌کند تا مدیریت زنجیره تأمین، کنترل کیفیت و پشتیبانی نرمافزاری بهینه‌تر شود و در نتیجه تجربه مشتری یکدست‌تر و قابل اتکاتری ارائه گردد.
این تغییرات همچنین بازتابی از بلوغ بازار موبایل هستند؛ وقتی رشد بازار گوشی‌های هوشمند کند میشود، شرکت‌ها بیشتر به حفظ مشتریان فعلی، افزایش عمر مفید دستگاهها و ایجاد وابستگی به اکوسیستم‌های سخت‌افزاری و نرمافزاری روی می‌آورند. شیائومی با تمرکز بر اکوسیستم AIoT و خودروهای الکتریکی (EV)، در تلاش است ارزشی فراتر از فروش دستگاه‌های منفرد ایجاد کند.
Software first: HyperOS and longer update windows
محوریت تغییر شیائومی روی نرم‌افزار قرار دارد. مدلهای پرچمدار و کلیدی مانند سری Xiaomi 15 و Redmi Note 14 اکنون چهار ارتقاء اصلی سیستم‌عامل و شش سال اصلاحات امنیتی دریافت می‌کنند؛ رقمی که وعده‌های مشابه سامسونگ و اپل را دنبال می‌کند. این سیاست به مصرفکننده اطمینان میدهد که دستگاه او برای مدت طولانی‌تری به‌روز و امن باقی می‌ماند و ارزش استفاده را در طول زمان حفظ می‌کند.
برای ارائه این تعهدها به‌طور قابل‌اعتماد در تمام بازارها، شیائومی در حال مهاجرت از MIUI به HyperOS است: یک پلتفرم متحد جهانی که هدف آن کاهش تکهتکهشدن بیلدها (fragmentation)، تسریع در انتشار بهروزرسانیها و همگام‌سازی تجربه کاربری بین مناطق مختلف است. HyperOS با تاکید بر معماری ماژولار و سطح بالاتری از مدیریت به‌روزرسانی OTA، قصد دارد چرخه ارائه ویژگی‌های جدید و رفع باگ‌ها را کوتاه‌تر و قابل‌پیش‌بینی‌تر کند.
از منظر فنی، حرکت به سمت یک پلتفرم واحد می‌تواند مزایایی از جمله کاهش هزینه توسعه برای هر منطقه، یکپارچهسازی بهتر با سرویس‌های ابری و تسهیل در هماهنگ‌سازی بین دستگاهها (مثلاً هماهنگی بین گوشی، گجت‌های هوشمند خانگی و سیستم‌های خودرو) را به همراه داشته باشد. همچنین با کاهش تعداد نسخه‌های اختصاصی MIUI برای بازارهای مختلف، مهندسان میتوانند منابع را روی بهینه‌سازی، امنیت و یکپارچهسازی با اکوسیستم AIoT متمرکز کنند.
برای کاربران، مزایا شامل سرعت بیشتر دریافت پچ‌ها و نسخه‌های جدید، سازگاری بهتر اپلیکیشن‌ها و پشتیبانی طولانی‌مدت است که می‌تواند باعث کاهش هزینه کل مالکیت (TCO) و افزایش رضایت مشتری شود—دو هدف مهم در استراتژی‌های نوین تولیدکنندگان موبایل.
Lessons from India reshaped product thinking
تحولات استراتژیک شیائومی تا حد زیادی از درس‌های سختی که در خارج از چین آموخته شده تأثیر پذیرفته‌اند. در اوایل ۲۰۲۵، محموله‌های شیائومی در هند ۴۲٪ نسبت به سال قبل کاهش یافت و این شرکت را از جایگاه رهبر بازار به رتبه ششم تنزل داد. تحلیل‌گران عامل‌های متعددی را مؤثر دانسته‌اند: همپوشانی محصولات بین زیربرندها مانند Redmi، Poco و Xiaomi که موجب سردرگمی مصرفکننده شد؛ ساختار نامشخص برندها در برخی بازارها؛ و بیلدهای نرمافزاری نامنسجم بین مناطق که عرضه ویژگی‌ها و پشتیبانی را با تاخیر مواجه کرد.
پاسخ شیائومی به این مسئله شامل شفاف‌سازی نقش هر زیربرند بود: Redmi به‌عنوان گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه و مناسب بازار توده (mass-market value)، Xiaomi برای رده‌های میان تا پریمیوم، Poco برای تمرکز روی عملکرد و گیمرها، و Civi برای دستگاه‌های با اولویت طراحی و زیبایی‌شناسی تعیین شد. این تقسیم‌بندی به بازاریابان و شرکای کانال کمک می‌کند پیام‌های مشخص‌تری ارسال کنند و مشتریان راحت‌تر نیاز خود را در میان گزینه‌ها تشخیص دهند.
علاوه بر تعیین جایگاه برندها، شیائومی ساختار توسعه نرمافزاری و زمان‌بندی ریلیزها را نیز بازنگری کرد تا از تجربه نامتوازن میان بازارها جلوگیری کند. یکسانسازی پلتفرمی و تدوین سیاست‌های واضح برای بهروزرسانیها از جمله اقداماتی است که شرکت برای بازیابی اعتماد مشتری و تثبیت موقعیت بازار دنبال می‌کند.
این تجربه در هند نمونه‌ای روشن از اهمیت استراتژی محصول، مدیریت سبد کالا (product portfolio) و انسجام نرمافزاری است؛ نکاتی که هر تولیدکننده‌ای در سطح جهانی باید به آن‌ها توجه کند، خصوصاً وقتی بازارهای محلی ویژگی‌ها و اولویت‌های متفاوتی دارند.
Less niche hardware, more ecosystem engineering
شیائومی همچنین از انتخاب برخی سرمایه‌گذاری‌های سخت‌افزاری بسیار تخصصی عقب‌نشینی کرده است. برای مثال، اعلام شد امسال Mix Fold 5 عرضه نخواهد شد و مدل Civi 5 Pro همچنان در حال حاضر تنها برای بازار چین در نظر گرفته شده است. گوشی‌های تاشو همچنان نیازمند R&D سنگین و هزینه تولید بالا هستند در حالی که سهم بازار آن‌ها هنوز کوچک است؛ بنابراین شیائومی ترجیح میدهد منابع تحقیق و توسعه را به سمت حوزه‌هایی با اهمیت استراتژیک بیشتر هدایت کند.
از جمله این حوزه‌ها می‌توان به ادغام گوشی با خودرو (phone-to-car integration)، سیستم‌های صندلی هوشمند و داشبورد (smart cockpit systems)، و چشم‌انداز Human‑Car‑Home اشاره کرد؛ ایده‌ای که گوشی هوشمند را به‌عنوان گره مرکزی اتصال خودروهای برقی، خانه‌های هوشمند و سرویس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌بیند. در عمل، این الزام به توسعه پروتکل‌های ارتباطی پایدار، استانداردهای امنیتی داده، و رابط‌های کاربری که تجربه همگرا و باثباتی را بین دستگاهها فراهم کند دارد.
در لایه فنی، تمرکز بر اکوسیستم شامل سرمایه‌گذاری در SDKها و APIهای مشترک، قابلیت‌های همگام‌سازی در زمان واقعی، و توسعه تجربه‌های کاربری یکپارچه برای کنترل خودرو (مانند مدیریت سیستم سرگرمی، تهویه مطبوع یا ناوبری از طریق گوشی) است. این نوع از مهندسی اکوسیستم به شرکت امکان میدهد ارزش افزوده‌ای ایجاد کند که تنها از طریق فروش سخت‌افزار محقق نمی‌شود و مشتری را در درازمدت به برند وابسته‌تر می‌سازد.
علاوه بر این، بازپیکربندی منابع به سمت اکوسیستم می‌تواند باعث کاهش ریسک مالی مرتبط با محصولات تخصصی و با بازار محدود (مثل تاشوها) شود و در عوض پایداری درآمدی از طریق خدمات نرمافزاری، اشتراک‌ها و محصولات متصل فراهم آورد.
Four pillars of the new strategy
- دوره‌های طولانی‌تر پشتیبانی نرمافزاری برای حفظ تازگی و امنیت دستگاهها
- یک پلتفرم نرمافزاری جهانی و یکپارچه (HyperOS) برای کاهش تکهتکهشدن
- تمرکز بر سخت‌افزار با دوام و کیفیت بالا به جای تنوع بی‌پایان SKUها
- یکپارچگی عمیق‌تر میان خودروها، خانه‌ها و دستگاه‌های AIoT
این ستون‌ها پایه‌های استراتژی جدید را شکل می‌دهند و نشان می‌دهند که شیائومی می‌خواهد از فروش صرفِ حجم به سوی خلق تجربه و خدماتی حرکت کند که ارزش بلندمدت ایجاد کنند. هر کدام از این محورهای استراتژیک پیامدهای خاص خود را برای توسعه محصول، مدیریت عرضه و ارتباط با مشتری دارد:
• با طولانی‌تر شدن چرخه‌های به‌روزرسانی نرمافزاری، تولیدکنندگان باید تعهدات خود را به‌صورت شفاف اعلام کنند و ابزارهای فنی لازم برای به‌روزرسانی‌های امن و منظم را پیاده‌سازی کنند. این شامل تست‌های همگانی، اتوماسیون فرآیندهای CI/CD و سازوکارهای بازگردانی امن (rollback) در صورت وقوع مشکلات است.
• یک پلتفرم متحد مانند HyperOS می‌تواند قابلیت توسعه بین‌المللی را افزایش دهد و کمک کند مهندسان روی نوآوری‌های اصلی تمرکز کنند، نه روی تطبیق بی‌شمار بیلدها برای بازارهای مختلف. از منظر اکوسیستمی، این کار باعث میشود توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌ها آسان‌تر به ویژگی‌های مشترک دسترسی یافته و تجربه کاربری پایدارتری ارائه دهند.
• کاهش SKUها به نفع تمرکز روی کیفیت، تست‌های طولانی‌تر و کنترل بهتر زنجیره تأمین است. این تغییر همچنین می‌تواند به کاهش پیچیدگی لجستیکی و بهبود نسبت سود به مقیاس کمک کند.
• در نهایت، ادغام عمیق‌تر میان خودرو، خانه و دستگاه‌های هوشمند نیازمند استانداردسازی داده، امنیت لبه (edge security) و همکاری با سازندگان خودرو و ارائه‌دهندگان خدمات خانگی است تا تجربهای امن و روان برای کاربر نهایی فراهم شود.
بسته به نحوه اجرای این سیاست‌ها، مصرفکنندگان ممکن است شاهد کاهش تعداد مدلهای جدید در سال باشند، اما تجربهای یکدست‌تر، پشتیبانی طولانی‌تر و همخوانی بیشتر میان دستگاهها و سرویس‌های شیائومی به دست خواهند آورد. برای کاربر نهایی، این می‌تواند به معنای خرید یک تلفن باشد که طول عمر مفید بیشتری دارد و با سایر محصولات اکوسیستم شیائومی هماهنگی بهتری نشان میدهد؛ مزیتی که در بازار رقابتی امروز می‌تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.
از منظر رقابتی، این حرکت شیائومی را در حوزه‌هایی که رشد سریع‌تری دارند (AIoT، خودروهای برقی، خدمات نرمافزاری) قرار میدهد و در عین حال فشار روی بازار گوشی‌های میان‌رده و پایین‌رده را کاهش میدهد تا سودآوری و کیفیت خدمات افزایش یابد. ناظر بازار و مصرفکنندگان هر دو باید تحولات آینده را در حوزه‌های همکاری با خودروسازان، ارتقای HyperOS و سیاست‌های پشتیبانی دنبال کنند تا ببینند این وعده‌ها چقدر در عمل تحقق می‌یابند.
منبع: gizmochina
نظرات
رضا
خوبه ولی یه کم اغراق داره، پایداری نرم‌افزار مهمه اما فرهنگ آپدیت تو بازارهای مختلف فرق داره، اجرا کار داره
شهرلاین
فکر میکنم مصرفکننده سود می‌بره، گوشی عمر بیشتری پیدا می‌کنه و دستگاهها بهتر هماهنگ میشن. ولی اجرا مهمه، نه فقط شعار
لابکور
دیدم تو تیم‌مون هم همین اتفاق افتاد؛ یکپارچهسازی پلتفرم واقعا باگ‌ها رو کم می‌کنه، اما هزینه مهاجرت و هماهنگی بین بازارها سنگینه
دیتاپالس
وای، این تغییر واقعی به سمت کیفیته... امیدوارم HyperOS وعده‌ها رو عملی کنه، نه فقط شعار
ارسال نظر