9 دقیقه
دادههای اخیر Sensor Tower نشان میدهد که جهش اولیه رشد چتجیپیتی در حال کاهش است، در حالی که رقبایی مانند گوگل جمنی، پرفلکسیتی و کلود شرکت Anthropic رشدهای چشمگیری ثبت کردهاند. رقابت از مرحله هیجان اولیه به سطحی عمیقتر منتقل شده است که در آن امکانات محصول، ادغامهای سیستمی و توانایی نگهداری کاربران در مرکز توجه قرار دارند.
چرا ارقام رشد تغییر میکنند
گزارشهای منتشرشده در The Washington Post که بر اساس آمار Sensor Tower تهیه شدهاند، نشان میدهد نرخ رشد کاربران فعال ماهانه چتجیپیتی بین ماههای اوت تا نوامبر به تنها 6٪ کاهش یافته است و مجموع کاربران فعال ماهانه این سرویس حدوداً در حدود 810 میلیون نفر برآورد میشود. در مقابل، گوگل جمنی در همان بازه زمانی حدود 30٪ رشد را تجربه کرده است. این کاهش سرعت رشد نشان از رسیدن به سطح اشباع اولیه میان پذیرندگان زودهنگام دارد و حاکی از آن است که رقابت اکنون بیشتر حول عمق محصول، کیفیت مدلها و تجربه کلی کاربر متمرکز شده است تا جذابیت اولیه و اخبار زرد.
از منظر بازار و اقتصاد محصول، چنین روندی معمول است: فاز کشف و آزمون اولیه باعث افزایش ناگهانی نصبها و استفاده میشود؛ اما وقتی کاربران اولیه جذب شدند، رشد آتی وابسته به هزینه جذب مشتری جدید (CAC)، ارزش مادامالعمر کاربر (LTV)، کیفیت تجربه کاربری و مکانیزمهای نگهداری خواهد بود. بازیگران بزرگ بازار که توانایی تزریق منابع در زیرساخت، مهندسی مدرن و مشارکتهای استراتژیک با سازندگان پلتفرم را دارند، میتوانند از مرحله اکتساب اولیه عبور کرده و به سمت تثبیت سهم بازار حرکت کنند.
در عین حال، متغیرهای دیگری مانند تغییر رفتار مصرفکننده نسبت به هزینهها، نگرانیهای حریم خصوصی، قوانین محلی و رقابت بینپلتفرمی (پشتیبانی از چندسکویی) نیز میتوانند رشد را تحت تأثیر قرار دهند. بنابراین کاهش نرخ رشد چتجیپیتی نباید لزوماً به منزله ضعف بنیادین محصول تعبیر شود؛ بلکه میتواند نشاندهنده گذار به فصل جدیدی از بلوغ بازار اپلیکیشنها و خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی باشد.
چه عواملی شتاب جمنی را تأمین میکنند؟
گوگل به شانس متکی نبوده و پیشروی آن در بازار دو محرک مشخص دارد. اول، عرضه مدل تصویرسازی «Nano Banana» در سپتامبر باعث شد زمان هر جلسه در جمنی 120٪ افزایش یابد و متوسط تعامل روزانه به حدود 11 دقیقه برسد. مدلهای تصویرسازی که کیفیت خروجی بالا، سرعت تولید و گزینههای خلاقانه برای کاربران فراهم میکنند، به شدت زمان ماندگاری و تعامل کاربران را بالا میبرند؛ خصوصاً وقتی تولید محتوا به صورت بومی و بیواسطه در اپلیکیشن یا سیستمعامل انجام شود.
دومین محرک مهم، ادغام عمیق جمنی با سیستمعامل اندروید است. دادههای Sensor Tower نشان میدهد تقریباً دو برابر کاربران جمنی از طریق سطح سیستمعامل اندروید به این سرویس دسترسی پیدا میکنند تا آنهایی که نسخه مستقل اپلیکیشن را نصب کردهاند. این نوع ادغام سطح پایین (OS-level integration) اصطکاک بالقوه ورود به سرویس را کاهش میدهد، فرایند شروع به کار را سادهتر میکند و نرخ فعالسازی و استفاده روزانه را افزایش میدهد. وقتی یک دستیار هوش مصنوعی به صورت پیشفرض در رابط کاربری، اپلیکیشنهای سیستمی یا جستجوی دستگاه قرار داشته باشد، تبدیل کاربر به مشتری فعال سریعتر رخ میدهد.
به لحاظ فنی، ترکیب یک مدل مولد تصویر قدرتمند و بهینهسازی مسیرهای دسترسی سبب میشود تا معیارهای کلیدی رشد — مانند میانگین زمان جلسه، دفعات بازگشت روزانه و عمق تعاملات (engagement depth) — بهبود یابند. همچنین، وجود APIها و SDKهای داخلی برای توسعهدهندگان اندروید امکان گسترش سریعتر قابلیتها و ادغام در اپلیکیشنهای ثالث را فراهم میکند که این خود حلقهای رو به رشد از قابلیتها و کاربران جدید ایجاد میکند.
رقبای سریعالرشد: پرفلکسیتی و Anthropic
رقابت محدود به بازیگران بزرگ نیست؛ استارتاپها نیز با سرعت رشد میکنند و به سرعت سهم قابلتوجهی از دانلودها و کاربران جدید را به خود اختصاص میدهند. پرفلکسیتی با جهش شگفتانگیز 370٪ در دانلودها در صدر رشد دستهبندی قرار گرفت و سریعترین رشد را از نظر نصب و جذب کاربران جدید تجربه کرد. مدل کسبوکارهای چابک و تمرکز بر تجربه جستجوی تعاملی و پاسخهای کوتاه و دقیق باعث شده بسیاری از کاربران به عنوان جایگزین یا مکمل رقبای بزرگ آن را انتخاب کنند.
در همین حال، کلود شرکت Anthropic نیز رشد قابلتوجهی معادل حدود 190٪ ثبت کرده است. Anthropic با تمرکز بر اصول ایمنی مدل و ارائه قابلیتهایی که تاکید بر کنترل و قابلیت توضیحپذیری (explainability) دارند، توانسته به گروهی از کاربران و سازمانها که نگرانیهای امنیتی یا مقرراتی دارند، خدمات جذابی ارائه کند. این نوع تمایزگذاری مبتنی بر اعتماد و شفافیت برای مشتریان سازمانی و دولتی اهمیت فراوانی دارد.
در مقایسه، نرخ رشد دانلود چتجیپیتی حدود 85٪ بوده که در مقایسه با متوسط بازار 110٪ در همان بازه زمانی کمتر به نظر میرسد. این فاصله نشان میدهد بازار در حال بازتعریف معیارهای موفقیت است: نه تنها تعداد نصب، بلکه کیفیت تعامل، وفاداری کاربران و توانایی ایجاد جریان درآمدی پایدار اهمیت دارد. شرکتها و استارتاپها با مزیتهایی مثل نوآوری سریع، تمرکز بر یک تجربه خاص یا ادغامهای خلاقانه میتوانند به سرعت سهم بازار را به دست آورند.
علاوه بر این، استراتژیهای رشد مانند همکاری با سازندگان محتوا، بهینهسازی برای فروشگاههای اپلیکیشن، کمپینهای بازاریابی هدفمند و ارائه ویژگیهای ویژه برای کاربران جدید — از جمله قابلیتهای رایگان محدود یا دعوتگری — میتوانند نقش تعیینکنندهای در افزایش نرخ دانلود و تبدیل داشته باشند.
واکنش OpenAI: اعلام «کد قرمز»
گزارشها حاکی است که سام آلتمن، مدیرعامل OpenAI، دستوری تحت عنوان «کد قرمز» برای کل شرکت صادر کرده و تیمها را فراخوانده است تا تمرکز خود را از ویژگیهای چشمگیر و سطحی به تقویت زیرساختها و بهبود پایایی اصلی محصول معطوف کنند. پیام روشن است: وقتی رشد کاربران کند میشود، مبانی مهندسی، قابلیت اتکا سرویس و کیفیت ارائه تجربه باید در اولویت قرار گیرد.
این نوع واکنش در شرکتهایی که به مرحله بلوغ بازار وارد میشوند معمول است؛ وقتی امکان رشد آسان از طریق تبلیغات گسترده یا هیاهوی رسانهای کاهش مییابد، سازمانها باید هزینههای زیرساختی، مانیتورینگ، سیستمهای بازیابی از خطا (failover)، تستهای بار (load testing) و بهینهسازی هزینههای ابر را جدی بگیرند. بهبود این سازوکارها نه تنها از منظر تجربه کاربری اهمیت دارد، بلکه بر هزینههای عملیاتی و توان کسبوکار برای ارائه خدمات پایدار در مقیاس بزرگ تأثیر مستقیم میگذارد.
از منظر فنی، تمرکز بر زیرساخت به معنی سرمایهگذاری در معماری لینکی و کشینگ پیشرفته، شاردینگ مناسب مدلها برای پاسخدهی سریع، بهینهسازی مصرف حافظه و انرژی، و ایجاد خطوط تولید CI/CD که به سرعت کد جدید را به صورت ایمن منتشر کنند، است. علاوه بر این، تیمهای مهندسی باید روی معیارهای نگهداری کاربر (retention)، نرخ بازگشت کاربران روزانه (DAU/MAU)، و معیارهای سلامتی API کار کنند تا هرگونه مشکلی در مقیاس وسیع سریعاً کشف و برطرف شود.
این موضوع چه معنیای برای کاربران و بازار دارد
- انتظار داشته باشید که همگونی قابلیتها افزایش یابد چون رقبا امکانات مشابهی را اتخاذ خواهند کرد — تمایز واقعی از طریق تجربه کاربری (UX)، ادغامها و اعتماد شکل خواهد گرفت.
- قرارگیری در سطح سیستمعامل مانند ادغام با اندروید و عرضه مدلهای متمایز (مانند Nano Banana) میتواند به طور قابلتوجهی تعامل کاربران را افزایش دهد و شاخصهای کلیدی محصول را بهبود بخشد.
- تمرکز قویتر روی زیرساخت و پایداری میتواند قابلیت اطمینان را افزایش دهد و نگهداری بلندمدت کاربران را برای پلتفرمهای بزرگ بهبود دهد، که در نهایت بر ارزش مادامالعمر کاربر (LTV) تاثیر مثبت خواهد گذاشت.
به طور خلاصه، بازار اپلیکیشنها و سرویسهای هوش مصنوعی در حال بلوغ است. دورهی «هجوم اولیه دانلودها» به سمت مرحلهای رقابتیتر میرود که در آن سرعت رشد واحد به تنهایی کفایت نمیکند — قابلیت استفاده، پیوند با پلتفرمها و مقاومت زیرساختی اهمیت بیشتری خواهند یافت. بازیگران موفق کسانی خواهند بود که توانایی ترکیب مدلهای پیشرفته، تجربه کاربری عالی، استراتژیهای درآمدی پایدار و زیرساختهای مقاوم را همزمان داشته باشند.
برای کاربران نهایی این تحولات به معنی دسترسی به تجربههای قابلاطمینانتر، پاسخهای دقیقتر و ادغامهای بیشتر با جریانهای کاری روزمره است؛ برای توسعهدهندگان و کسبوکارها نیز فرصتی پدید میآید تا از طریق افزونهها، APIها و همکاریهای بومی با پلتفرمها، خدمات جدیدی خلق کنند. در نهایت، معیارهای موفقیت در این بازار پیچیده بستگی به توانایی بازیگران در نشان دادن وفاداری و ارزش بلندمدت به کاربران دارد، نه صرفاً تعداد دانلود یا جلسات کوتاهمدت.
نکته پایانی این است که شرکتها باید ترکیبی از نوآوری سریع و تمرکز بر اصول مهندسی را حفظ کنند: نوآوری به جذب اولیه کمک میکند و مهندسی قوی به حفظ و توسعه ارزش در بلندمدت. این توازن است که تعیین میکند کدام پلتفرمها برنده نهایی در حوزه هوش مصنوعی و دستیارهای دیجیتال خواهند بود.
منبع: smarti
ارسال نظر