5 دقیقه
سامسونگ در آستانه تغییر قواعد خانواده گوشیهای تاشوی خود است. یک حرکت ساده؟ نه چندان. جسورانه؟ قطعا. اما برای خریداران معمولی گیجکننده خواهد بود؟ به احتمال زیاد.
شایعات از عرضه دو مدل متفاوت گلکسی زد فولد در سال جاری خبر میدهند: مدلی عریضتر با حالوهوای تبلت که گفته میشود برای رقابت با نخستین آیفون تاشوی اپل طراحی شده، و جانشینی سنتیتر با فرم بلند و کتابی برای گلکسی زد فولد فعلی. پیچ ماجرا در نامگذاری است. دستگاه عریضتر ممکن است با نام گلکسی زد فولد ۸ عرضه شود، در حالی که مدلی که بیش از همه یادآور فولد ۷ است، احتمالا گلکسی زد فولد ۸ اولترا نام میگیرد. این ترکیب روی اسلایدهای بازاریابی مرتب و جذاب به نظر میرسد، اما در دنیای واقعی بیشتر شبیه یک معما خوانده میشود.
در نگاه اول، این تغییر نام از الگویی پیروی میکند که سامسونگ پیشتر در بخشهای دیگر به کار گرفته است. «اولترا» نشان مدل پرچمدار در خانوادههای گلکسی اس و تب است. اگر همین نشان به تاشوی ردهبالا اضافه شود، هماهنگی بیشتری میان خطوط تولید ایجاد میشود. اما محصولات در اسلایدهای ارائه زندگی نمیکنند. آنها در فروشگاهها، گفتوگوهای آنلاین و شبکههای اجتماعی رقابت میکنند؛ جایی که شفافیت اهمیت زیادی دارد.
گره عملی ماجرا اینجاست: این دو گوشی تاشو صرفا نسخههای جزئی از یک ایده مشترک نیستند. یکی عملا گوشی بلندی است که مانند کتاب باز میشود؛ دیگری به صفحهای عریضتر و شبیهتر به تبلت تبدیل میشود. تجربه فیزیکی متفاوت است. کاربردها متفاوتاند. خریداران هم متفاوتاند. چسباندن برچسب اولترا به یکی از آنها سلسلهمراتبی از پرستیژ ایجاد میکند که لزوما با کارکرد دستگاه همخوان نیست. کدامیک رقیب واقعی گوشی تاشوی پریمیوم و تکمدل اپل است؟ نام محصول بهتنهایی پاسخی روشن به این پرسش نمیدهد.
اپل معمولا با یک مدل و یک روایت وارد میدان میشود؛ پیامرسانی فشرده، قیمت پریمیوم و تمرکز بر مزایای اکوسیستم. انتظار میرود این شرکت گوشی تاشوی خود را بهعنوان محصولی شاخص با قیمتی متناسب معرفی کند. اگر اپل دستگاهی با قیمت بالاتر از دو هزار دلار عرضه کند و آن را بهعنوان نخستین آیفون تاشوی قطعی و مرجع معرفی کند، جابهجایی نامها در سامسونگ میتواند مقایسهها را پیچیدهتر از حد لازم کند. مصرفکنندگان خواهند پرسید: کدام گلکسی زد فولد قاتل آیفون تاشو است؟ همان که اولترا نام دارد؟ یا همان که فرم مشابهتری دارد؟
نامیدن یک مدل با عنوان اولترا این خطر را دارد که اولترا به چیزی بیش از برچسبی برای توجیه قیمت بالاتر تبدیل نشود.
برداشت بدبینانهتری هم وجود دارد. معرفی سطح اولترا میتواند پوششی برای افزایش قیمتی باشد که شاید از ابتدا اجتنابناپذیر بوده است. اولترا یعنی پریمیوم. پریمیوم یعنی حاشیه سود بالاتر. این ترفندی قدیمی در فناوری مصرفی است: نام را ارتقا بده، انتظارها را بالا ببر، و برچسب قیمت با مقاومت کمتری نسبت به یک افزایش صریح و ناگهانی بالا میرود.
سامسونگ پیشتر هم نامگذاریهای مختلف را آزموده است. عمر کوتاه و عجیب گلکسی زد ترایفولد نشان داد این شرکت وقتی بخواهد، از برچسبهای تازه استفاده میکند. اما میان نامگذاری خلاقانه محصول و طرحی که نقشه محصولات را سختتر قابل فهم میکند، تفاوت وجود دارد. مشتریانی که اخبار افشاگران و رشتهگفتوگوهای شایعات را دنبال نمیکنند، اغلب فقط با اتکا به نام محصول خرید میکنند. سردرگمی در همین سطح میتواند شتاب فروش را حتی پیش از انتشار بررسیها کاهش دهد.
موضوع فقط بازی با کلمات نیست. مسئله این است که مردم ارزش و حق انتخاب را چگونه درک میکنند. نسبت تصویر عریضتر میتواند برای کاربران چندوظیفهای و مصرفکنندگان محتوا یک مزیت تعیینکننده باشد. فولد بلندتر بهتر در جیب جا میشود و با روند کاری گوشیمحور سازگارتر است. درهمآمیختن این تفاوتها با برچسب اولترا میتواند یک تمایز مفید را به رقابتی مبهم بر سر پرستیژ تبدیل کند؛ جایی که شوک قیمتی و نام محصول بیشتر از خود سختافزار حرف میزنند.
قمار سامسونگ ساده است: همسو کردن نامگذاری گوشیهای تاشو با بقیه اکوسیستم و ادعای شفافیت از مسیر یکپارچگی. خطرش این است که نتیجه کاملا برعکس شود. کدام مهمتر خواهد بود، برندینگ تمیز یا خود دستگاهها؟ چرخه رونمایی پاسخ را روشن میکند، اما برداشت اولیه همین حالا با یک نام در حال شکل گرفتن است.
منبع: sammobile
نظرات
آرمین
جالب ولی نگرانم، هماهنگسازی اسمها از نظر برند خوبه ولی برای مشتری عادی کاملا سردرگم کنندهست، باید شفاف توضیح بدن
دیتاپالس
واقعا این اسمگذاری منطقیه؟ اولترا یعنی بهتر یا فقط بهونه برای گرونتر کردن؟ گیج کنه مردم نمیخرن...
ارسال نظر