رقابت تازه چت بات های هوش مصنوعی پس از سلطه چت جی پی تی

زمانی بود که چت‌جی‌پی‌تی شکست‌ناپذیر به نظر می‌رسید؛ هر تیتر خبری، هر نمایش محصول و هر لینک کنجکاوی‌برانگیز انگار دوباره به یک چت‌بات واحد ختم می‌شد. آن تنهایی حالا به پایان رسیده است. این عرصه پر از رقیب شده و چیزی که زمانی شبیه یک دژ مستحکم بود، اکنون فقط یکی از برج‌های متعدد در افقی است که به‌سرعت متراکم‌تر می‌شود.

از انحصار تا رقابت چندبازیگری

اوپن‌ای‌آی همچنان توجه زیادی را به خود جلب می‌کند. این شرکت در همین ماه از مرز ۱.۱ میلیارد کاربر فعال ماهانه عبور کرد؛ رقمی خیره‌کننده که جایگاه چت‌جی‌پی‌تی را به‌عنوان یکی از سریع‌ترین اپلیکیشن‌های در حال رشد تاریخ تثبیت می‌کند. با این حال، تعداد کاربران فقط نیمی از ماجرا را نشان می‌دهد. سهم بازار آن به ۴۶.۴ درصد کاهش یافته، در حالی که جمینای گوگل به ۲۷.۷ درصد رسیده و کلاد آنتروپیک ۱۰.۳ درصد را در اختیار دارد. پیشرفت دیگر یک افسانه با حاصل جمع صفر نیست؛ رقابتی فشرده بر سر قابلیت‌ها، اعتماد و جذابیت‌هایی است که کاربران را دوباره بازمی‌گرداند.

دلیل این جابه‌جایی چیست؟ برخی کاربران مانند کسانی که مدام کانال عوض می‌کنند، میان چت‌بات‌ها جابه‌جا می‌شوند؛ لحن‌ها را می‌سنجند، خروجی‌ها را مقایسه می‌کنند و دنبال کوچک‌ترین مزیت می‌گردند. گروهی دیگر به‌دلیل سطح‌های پرداخت، یا چون همکاری یک دستیار خاص را توصیه کرده، سرویسی را انتخاب می‌کنند. شرکت‌ها نیز در حال آزمایش‌اند و چندین زیرساخت پشتیبان را در محصولاتی واحد به هم متصل می‌کنند تا میان هزینه، خلاقیت و انطباق با مقررات تعادل برقرار شود.

الگوی هزینه‌کرد نیز همین فضای آزمایشی را نشان می‌دهد. هزینه مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها برای خدمات چت‌بات در نیمه نخست امسال به حدود ۳.۹ میلیارد یورو رسید، در حالی که در دوره مشابه سال گذشته نزدیک به ۱.۷ میلیارد یورو بود. این رقم بیش از دو برابر شده و نشان می‌دهد بازار از مرحله کنجکاوی به سمت قدرت تجاری واقعی حرکت کرده است.

تبدیل کاربران به نسخه پولی در پلتفرم‌های مختلف شکل یکسانی ندارد. کاربران پولی کلاد حدود ۱۳ درصد از کل پایگاه کاربران آن را تشکیل می‌دهند؛ نسبتی بالاتر از رقبایش. بخشی از این موضوع به آن دلیل است که سطح رایگان آنتروپیک محدودیت‌های مصرف سخت‌گیرانه‌تری دارد و کاربران پرمصرف را به سمت اشتراک سوق می‌دهد. چت‌جی‌پی‌تی مسیر متفاوتی را در پیش گرفته است: دسترسی گسترده‌تر، نمایش بیشتر تبلیغات و همکاری‌های خرده‌فروشی که بدون ساختن دیوار پرداخت، درآمدزایی را تقویت می‌کنند.

تبلیغات آرام‌آرام وارد روال روزانه کاربران می‌شود. تا ماه مه، حدود ۱۷ درصد از کاربران روزانه چت‌جی‌پی‌تی تبلیغات می‌دیدند و این سرویس شروع کرده لینک‌های ارجاع خرید از فروشگاه‌هایی مانند تارگت، والمارت و کاستکو را در خروجی‌های خود بگنجاند. این یک چرخش عمل‌گرایانه است: درآمدزایی از مقیاس گسترده، در حالی که مسیر ورود رایگان همچنان باز می‌ماند.

فارغ از اعداد، این چشم‌انداز اکنون به تخصص‌گرایی و بازی‌های اکوسیستمی پاداش می‌دهد. جمینای از قدرت جست‌وجوی گوگل و توانایی‌های چندرسانه‌ای آن بهره می‌برد. کلاد با حفاظ‌های کنترلی و رفتار قابل پیش‌بینی، شرکت‌ها را هدف قرار می‌دهد. اوپن‌ای‌آی هنوز از فراگیری و سهم ذهنی بالا سود می‌برد، اما فراگیری دیگر تضمین‌کننده سلطه نیست.

مخاطبان بزرگ، همان سلطه بی‌رقیب نیستند. مرحله بعدی را ظرافت‌های محصول تعیین می‌کند؛ اینکه مدل‌ها چگونه با حریم خصوصی، هزینه، یکپارچه‌سازی‌ها و کارهای واقعی روزمره برخورد می‌کنند، نه فقط اینکه چه کسی بزرگ‌ترین عدد را در تیترها دارد.

باید انتظار جابه‌جایی بیشتر کاربران، استفاده هم‌زمان از چند سرویس و ادامه آزمایش مدل‌های درآمدزایی را داشت. این رقابت دیگر برای یک تخت پادشاهی واحد نیست. مسئله این است که کدام پلتفرم‌ها به بخش‌های ضروری جریان کار مردم تبدیل می‌شوند.