مارک گورمن از بلومبرگ هشدار می‌دهد که توصیف اپل از این مشکل با عنوان «تعداد کمی» همچنان می‌تواند به معنای هزاران دستگاه آیفون دوئو باشد که به نقص لولا دچارند و این نقص ممکن است باعث ترک خوردن نمایشگر داخلی شود.
گورمن می‌گوید پیش از انتشار گزارش خود، برخی از گزارش‌ها را شخصا بررسی کرده و دستگاه‌ها و شواهدی را دیده است که نشان می‌داد آسیب در جریان استفاده عادی رخ داده است. در بیشتر گزارش‌ها آمده که لولا هنگام باز شدن به شکل غیرمعمولی سفت احساس می‌شود، سپس صدایی شبیه خرد شدن شنیده می‌شود و ترکی در امتداد بخش مرکزی و سمت راست نمایشگر داخلی ایجاد می‌شود. اپل این مشکل را پذیرفته، اما هنگام اشاره به «تعداد کمی» از دستگاه‌های آسیب‌دیده، رقم دقیقی اعلام نکرده است.
نظریه‌ها درباره لولا و واکنش اپل
هم گورمن و هم آی‌فیکسیت به جای پنل نمایشگر، مکانیزم لولا را عامل احتمالی می‌دانند. کالبدشکافی آی‌فیکسیت دو دلیل احتمالی را مطرح کرده است: میله پشتیبان مرکزی که شاید هنگام بسته شدن گوشی به طور کامل پایین نمی‌رود، و ریل‌های راهنمای خمیده که ممکن است به سمت پنل بالا بیایند. در هر دو حالت، از زیر نمایشگر به بخش‌هایی فشار وارد می‌شود که بیشتر ترک‌ها در همان نواحی دیده شده‌اند. آی‌فیکسیت تاکید کرده که این موارد صرفا نظریه هستند و تشخیص قطعی محسوب نمی‌شوند، همچنین اپل هنوز علت اصلی را به طور رسمی مشخص نکرده است.
گورمن همچنین با واکنش‌های شبکه‌های اجتماعی مخالفت کرده که این گزارش‌ها را خطای کاربر، تصاویر جعلی ساخته‌شده با هوش مصنوعی یا اغراق می‌دانستند. او گفته نمونه‌هایی که بررسی کرده از مشتریان واقعی و دستگاه‌های واقعی بوده‌اند که در استفاده معمولی دچار خرابی شده‌اند. این موضوع در تضاد با گزارش‌های اولیه درباره گلکسی زد فولد ۸ است؛ جایی که مالکان متوجه فرورفتگی خفیف در گوشه‌های نمایشگر داخلی شدند و سامسونگ اعلام کرد این فرورفتگی نتیجه ساختار ضربه‌گیر طراحی‌شده در دستگاه است، نه یک نقص. ایراد احتمالی لولای دوئو نباید مالکان گلکسی زد فولد ۸ یا پیکسل ۱۱ پرو فولد را تحت تاثیر قرار دهد، زیرا به نظر می‌رسد به طراحی لولای دوئو محدود است.
اپل دستگاه‌های آسیب‌دیده را تعویض می‌کند و به مشتریان توصیه کرده برای دریافت خدمات با اپل‌کر تماس بگیرند. اپل اعلام کرده که برای این تعمیر، داشتن اپل‌کر پلاس، طرح پولی اضافه، الزامی نیست. موجودی دستگاه جایگزین ممکن است محدود باشد، بنابراین کاربرانی که با لولای سفت یا غیرعادی روبه‌رو می‌شوند باید احتمال انتظار برای دریافت دستگاه جایگزین را در نظر بگیرند.
توصیه اپل: اگر لولا به شکل غیرمعمولی سفت احساس می‌شود، برای دریافت دستگاه جایگزین با اپل‌کر تماس بگیرید؛ اپل می‌گوید اپل‌کر پلاس برای این تعمیر لازم نیست.
.avif)
نظر بگذارید
نظرات (2)
اوه نه… اگه لولا اینطوری باشه هر بار باز کردن استرس داره 😕 اپل باید سریع بگه مشکل چیه، موجودی کم هم که داستان جداست
واقعاً؟ اپل می‌گه «تعداد کمی» ولی ممکنه یعنی هزار تا، گورمن می‌گه دستگاه‌های واقعی دیده؛ عکسای جعلی رو ول کنین، آمار دقیق بدید