7 دقیقه
کاربران شیائومی طی سال‌ها بارها از حضور تبلیغات در سطح سیستم شکایت کرده‌اند. حالا با نزدیک‌شدن عرضه HyperOS 3، بسیاری از کاربران، توسعه‌دهندگان و تحلیل‌گران بازار در انتظارند ببینند آیا این نسخه جدید سرانجام آن تبلیغات پُرچالش را کاهش می‌دهد یا خیر و آیا تجربه کاربری پاک‌تر و منسجم‌تری ارائه خواهد شد.
چطور HyperOS تا امروز تغییر کرده است
نسخه‌های اخیر HyperOS تحولات قابل توجهی به همراه داشته‌اند که در مجموع به سمت بهبود تجربه کاربری حرکت کرده‌اند. از جمله این تغییرات می‌توان به کنترل‌های دقیق‌تر برای تبلیغات، کاهش دفعات نمایش تبلیغات در برنامههای سیستمی اصلی و ارائه گزینههای خروج واضح‌تر هنگام نصب اشاره کرد. این گام‌ها پس از سال‌ها نارضایتی از نحوهٔ قرارگیری تبلیغات در MIUI به‌عنوان پیشرفت دیده می‌شوند، اما واقعیت این است که تبلیغات هنوز هم در اپ‌های پیش‌نصب‌شده، بعضی منوهای سیستمی و اعلان‌های موردی ظاهر می‌شوند.
با تحلیل دقیق‌تر، این تغییرات دو جنبه مهم داشتند: یکی جنبهٔ فنی که امکان مدیریت بار تبلیغاتی و کنترل نمایش منابع را می‌دهد و دیگری جنبهٔ حقوقی و شفافیت که کاربر را در موقعیت تصمیم‌گیری قرار می‌دهد. به‌عنوان مثال، کنترل‌های جدید اجازه می‌دهد تا کاربر نوع تبلیغات و نحوهٔ نمایش آنها را محدود کند، اما این تنظیمات گاهی درون منوهای تنظیمات دفن می‌شوند یا بهصورت پیش‌فرض روی حالت نمایش باقی می‌مانند. از دیدگاه توسعه‌دهنده، این بهبودها نشان می‌دهد که شیائومی به بازخوردها گوش داده اما هنوز برای رسیدن به تعادل کامل بین درآمدزایی و رضایت کاربر راه درازی دارد.
انتظارها از HyperOS 3 چیست
بین جامعهٔ توسعه‌دهندگان و ناظران صنعت حدس‌ها و گمان‌هایی مطرح شده است که حول چند امکان عملی می‌چرخند. یکی از محتمل‌ترین گزینه‌ها این است که HyperOS 3 هنگام راهاندازی اولیه دستگاه (first setup) یک گزینهٔ کامل برای غیرفعالسازی تبلیغات ارائه دهد؛ یعنی کاربر در اولین راهاندازی بتواند انتخاب کند که سیستم ترجیح می‌دهد بدون هیچ تبلیغی کار کند. گزینهٔ دوم، معرفی یک سطح اشتراک یا tier پریمیوم «بدون تبلیغ» برای کاربران است که با پرداخت هزینه اشتراک، تبلیغات سیستمی حذف خواهند شد. در گزینهٔ سوم، کاهش عمیق‌تر تعداد تبلیغات در برنامههای سیستمی و بازطراحی محل‌های نمایش برای کمتر مزاحم‌شدن کاربر مطرح است.
همچنین باید در نظر گرفت که عرضهٔ چنین تغییراتی منطقهای خواهد بود. به‌دلیل قواعد محلی، مقررات حریم خصوصی و استراتژیهای درآمدزایی در بازارهای مختلف، ممکن است برخی کشورها یا مناطق با نسخه‌هایی روبه‌رو شوند که بار تبلیغاتی کمتری دارند. برای نمونه، در بازارهایی که مقررات سخت‌گیرانه‌تری دربارهٔ تبلیغات دارند، شیائومی ممکن است بهصورت پیش‌فرض تبلیغات کمتری نشان دهد یا گزینههای خروج را برجسته‌تر کند، درحالی‌که در بازارهایی با درآمد کمتر، مدل‌های مبتنی بر تبلیغات همچنان به‌عنوان عاملی برای حفظ قیمت پایین دستگاهها حفظ شوند.
معادلات تجاری پشت حذف تبلیغات
حذف تمام‌عیار تبلیغات سیستمی تحولی بزرگ در مدل کسب‌وکار شیائومی خواهد بود. تبلیغات جزئی از استراتژی کلی بود که به کاهش قیمت نهایی دستگاهها کمک می‌کرد و درآمد لازم برای ارائهٔ سرویس‌ها در اکوسیستم را تامین می‌نمود. اگر تبلیغات حذف شوند، شیائومی باید منابع درآمدی جایگزینی تعریف کند: توسعهٔ بیشتر اشتراکهای پریمیوم، بستههای خدمات ابری پولی، فروش محتوا یا سرویس‌های متقابل‌فروش (cross-selling) سخت‌افزار و لوازم جانبی می‌توانند بخشی از این استراتژی باشند.
یک سناریوی محتمل گسترش مدل اشتراکی است؛ برای مثال ارائهٔ فضای ابری بیشتر، همگام‌سازی پیشرفته‌تر بین دستگاهها، پشتیبانی فنی افزوده یا ویژگی‌های نرم‌افزاری اختصاصی به‌عنوان بخشی از بستهٔ پریمیوم بدون تبلیغ. در سناریوی دیگر، شیائومی ممکن است به ادغام‌های عمیق‌تر با سرویس‌های شخص ثالث روی آورد که به ازای ارائهٔ تجربهٔ بدون تبلیغ، توافقات درآمدی جدید شکل می‌گیرد. همچنین کاهش تبلیغات میتواند هزینه‌های عملیاتی دیگری ایجاد کند؛ به‌عنوان مثال کاهش وابستگی به شرکای تبلیغاتی به معنای نیاز به سرمایه‌گذاری بیشتر در توسعهٔ محصولات و مراقبت از کاربران خواهد بود.
در عین حال، حفظ درآمد در پس‌زمینه میتواند باعث شود شیائومی به تدریج مکانیزم‌های جدیدی برای درآمدزایی ایجاد کند که شاید از دید کاربر کمتر مستقیم و محسوس باشد، مانند ارتقای تجربهٔ نرم‌افزاری با امکاناتی که کاربر برای دسترسی به آنها ملزم به پرداخت است. این تعادل میان تجربهٔ کاربری و درآمد سازمانی یک چالش پیچیده است که تصمیم‌گیری نهایی را به آزمون و خطا و تحلیل داده‌های بازار واگذار می‌کند.
چرا کاربران تفاوت را حس خواهند کرد
برای کاربران، کاهش تبلیغات سیستمی میتواند بلافاصله چند مزیت ملموس ایجاد کند: اولاً رابط کاربری پاک‌تر و منظم‌تری به‌دست می‌آورند که از نمایش بنرها و پیشنهادهای ناگهانی خالی است؛ ثانیاً به‌دلیل بار کمتر روی شبکه، مصرف داده کاهش می‌یابد و در نتیجه هزینهٔ کاربر کمتر خواهد شد؛ ثالثاً بار پردازشی و مصرف باتری کمتر میشود چرا که محتوای تبلیغاتی معمولاً شامل تصاویر، ویدئوها یا جاوااسکریپت‌هایی است که منابع گوشی را مصرف میکنند. در مجموع این تغییرات میتواند به عملکرد روانتر دستگاه و تجربهٔ کاربری بالاتر منجر شود.
علاوه بر مزایای فنی، کاهش تبلیغات ممکن است تاثیر مثبتی روی شاخص‌های رضایت مشتری و امتیازدهی اپ استورها داشته باشد که در بلندمدت به نفع برند عمل خواهد کرد. وقتی کاربران تجربهٔ نرم‌افزاری بهتری دارند، احتمال ارتقاء به مدل‌های بالاتر یا خرید سرویس‌های پولی و لوازم جانبی افزایش می‌یابد. بنابراین تغییر از مدل مبتنی بر تبلیغ به مدل مبتنی بر کیفیت نرم‌افزاری میتواند یک استراتژی بلندمدت برای بهبود موقعیت رقابتی شیائومی باشد.
اما باید توجه داشت که این فواید در کوتاه‌مدت مستلزم سرمایه‌گذاری و اصلاح سیاست‌هاست. همچنین تجربهٔ بدون تبلیغ برای برخی کاربران ارزشمند است و ممکن است حاضر به پرداخت باشند؛ این خود یک فرصت برای شیائومی است تا بستههای کاربردی جذاب‌تری طراحی کند. در مقابل، حذف کامل تبلیغات موجب فشار روی درآمد خواهد شد و شرکت را به سمت یافتن منابع درآمدی جایگزین سوق می‌دهد.
نتیجه‌گیری
HyperOS 3 پتانسیل کاهش قابل توجه یا حتی حذف کامل تبلیغات سیستمی را دارد، اما تحقق کامل چنین تغییری بستگی به نحوهٔ تراز کردن منافع کاربران با نیازهای درآمدی شرکت دارد. انتخاب شیائومی میتواند در یکی از مسیرهای زیر قرار گیرد: حذف همه‌جانبه تبلیغات، معرفی گزینهٔ پریمیوم بدون تبلیغ با اشتراک، یا ادامهٔ مسیر بهبود تدریجی و کاهش گام‌به‌گام تبلیغات. صرف‌نظر از تصمیم نهایی، به‌روزرسانی پیشِ رو یک نقطهٔ عطف مهم برای برند و میلیون‌ها کاربر آن خواهد بود و باید دید که این شرکت چگونه میان حفظ قیمت رقابتی، تجربهٔ کاربری و مدل‌های درآمدی تعادل برقرار می‌کند.
منبع: gizchina
نظرات