8 دقیقه
واتساپ با انتشار آپدیت iOS نسخه 25.27.73 در اپ استور برای برخی از کاربران iPhone، شروع به عرضه تب تماسها با طراحی جدید کرده است. این بهروزرسانی قابلیت جدید «Unified Call Hub» یا هاب یکپارچه تماس را معرفی میکند که تمام عملیات مربوط به تماس را در یک مکان جمع میکند — از چتهای یکبهیک تا تماسهای گروهی زمانبندیشده — و هدف آن ارائه تجربهای سریعتر و هماهنگتر بین پلتفرمهای iOS و اندروید است. در عمل این تغییر به معنی دسترسی آسانتر به تماس صوتی و تصویری، مدیریت بهتر علاقهمندیها و ابزارهای زمانبندی است که برای کاربران شخصی و حرفهای مفید خواهد بود.
چه چیز جدیدی در تب تماسها وجود دارد
هاب یکپارچه تماس (Unified Call Hub) همهٔ کنترلها و گزینههای مرتبط با تماس را در یک رابط منظم و متمرکز قرار میدهد. به جای گشتن مداوم بین منوها و صفحات مختلف، اکنون کاربران یک میانبر شفاف برای شروع تماس صوتی یا تصویری خواهند داشت، چه از داخل چت خصوصی باشد و چه در گروههایی با حداکثر 31 شرکتکننده. این نزدیکسازی رابط کاربری باعث میشود انجام واکنشهای سریع مثل برقراری تماس و مشاهده وضعیت شرکتکنندگان سادهتر و کمتر زمانبر شود.
یکی از ویژگیهای قابل توجه، ابزار زمانبندی تماس است که به شما اجازه میدهد پیش از موعد یک تماس را برنامهریزی کنید و رویداد مربوطه را مستقیماً در هر چتی به اشتراک بگذارید. این امکان برای تیمهای دورکار، گروههای مطالعه، جلسات خانوادگی یا هر تعاملی که نیاز به برنامهریزی قبلی دارد بسیار مفید است. بهعنوان مثال، شما میتوانید یک نشست کاری هفتگی را برنامهریزی کرده و لینک یا یادآور آن را در گروه مربوطه منتشر کنید؛ شرکتکنندگان نیز میتوانند با یک ضربه وارد رویداد شوند.
از نظر فنی، هاب تماس طوری طراحی شده که هم عملکرد را بهینه کند و هم تجربه کاربری را یکنواخت سازد؛ بدین معنا که آیتمهای مرتبط با تماس در یک دید کلی قابلدسترس خواهند بود و نیازی به جابجایی میان تبها برای انجام امور پایهای وجود ندارد. علاوه بر این، این رابط با تمرکز بر کارایی تلاش میکند پیچیدگیهای معمول در اپلیکیشنهای پیامرسان را کاهش دهد تا کاربران سریعتر به گزینههای پرکاربرد دسترسی پیدا کنند.
تماس سریعتر — حتی با شمارههای ذخیرهنشده
یکی از افزودههای عملی در این نسخه میانبر جایگزینِ شمارهگیر است. اگر بخواهید با شمارهای تماس بگیرید که آن را در دفترچه تلفن خود ذخیره نکردهاید، دیگر لازم نیست ابتدا آن را به مخاطبین اضافه کنید. شمارهگیر جدید بررسی میکند که آیا آن شماره در واتساپ ثبت شده است یا نه و در صورت وجود امکان تماس گرفتن را بدون افزودن به لیست مخاطبین فراهم میکند. این قابلیت برای پیگیریهای کاری کوتاهمدت، هماهنگیهای یکبار مصرف یا تماسهای موقتی بسیار کارآمد است.
همچنین این جریان یک مرحلهٔ تاییدی کوچک برای حسابهای تجاری اضافه میکند تا بتوانید تشخیص دهید آیا با یک حساب رسمی کسبوکار طرف هستید یا خیر. این نشانها و اطلاعات تکمیلی به کاهش ریسک ارتباط با حسابهای جعلی یا تبلیغاتی کمک میکنند و برای کاربران حرفهای که با مشتریان ناشناس سروکار دارند، ارزش امنیتی و عملیاتی قابلتوجهی دارند.
از منظر حفظ حریم خصوصی، تماس با شمارههای ذخیرهنشده میتواند نگرانیهایی ایجاد کند؛ واتساپ بهمنظور حفظ تجربهٔ کاربری و امنیت، بررسیهای لازم را در پسزمینه انجام میدهد اما کاربران همچنان باید محتاط باشند و از قابلیت مسدودسازی یا گزارش سوءاستفاده در صورت مواجهه با تماسهای ناخواسته استفاده کنند. برای سازمانها نیز این امکان به معنای پاسخگویی سریعتر به مشتریان جدید بدون ایجاد انبوه مخاطبها است.
علاقهمندیها: دسترسی سریعتر، بدون شلوغی
مدیریت علاقهمندیها نیز مستقیماً در هاب قرار دارد. شما میتوانید مخاطبین پراستفادهٔ خود را پین کنید تا دسترسی فوری به تماس صوتی یا تصویری آنها داشته باشید یا با یک ضربه پیام ارسال کنید. امکان افزودن، حذف یا مرتبسازی علاقهمندیها از طریق یک میانبر در هاب فراهم شده و این تغییرات بهصورت همزمان در تب چتها نیز اعمال میشوند. این یکپارچگی باعث میشود که نمای کلی اپلیکیشن منظمتر باقی بماند و از پخش نامنظم مخاطبین بین بخشها جلوگیری شود.
برای کسانی که چندین گروه کاری، مشتریان مختلف یا خانواده و دوستان متعددی دارند، این نوع یکپارچهسازی زمان لازم برای یافتن افراد مهم را بهشکل چشمگیری کاهش میدهد. بهعنوان یک راهنمای ساده، پیشنهاد میشود اولویتهای خود را با توجه به فرکانس تماسها، اهمیت ارتباط و نوع تعامل (کاری یا شخصی) تعیین کنید تا لیست علاقهمندیها کاربردی و کمحجم باقی بماند.
همچنین سازماندهی علاقهمندیها میتواند به بهبود بهرهوری کمک کند؛ برای مثال تیمهای فروش میتوانند نمایی از مشتریان کلیدی خود داشته باشند و بهسرعت تماسهای پیگیری برقرار کنند، یا معلمان و مربیان میتوانند دانشآموزان یا والدینی که بیشترین ارتباط را دارند در دسترس فوری قرار دهند. در مجموع، این قابلیت برای کاهش شلوغی تصویری و تسریع در روالهای روزمره طراحی شده است.
چرا مهم است — و چه کسانی آن را دریافت میکنند
هاب یکپارچه تماس را میتوان یک بازطراحی کوچک اما تاثیرگذار دانست: با متمرکز کردن امکانات تماس، واتساپ اصطکاک کاربری را کاهش میدهد و وظایف تکراری را کوتاهتر میکند. این اقدام نشاندهندهٔ تلاش سرویس برای همگامسازی تجربه تماس بین نسخهٔ آیفون و نسخهٔ اندروید است؛ در واقع عملکرد مشابهی قبلاً در نسخهٔ بتای واتساپ برای اندروید (نسخه 2.25.27.4) مشاهده شده بود که نشان میدهد شرکت میکوشد تجربهٔ تماسگیری را در هر دو پلتفرم یکدست کند.
در فاز آغازین عرضه، این آپدیت برای برخی از کاربران iOS با شماره نسخه 25.27.73 در دسترس قرار گرفته است؛ بنابراین همهٔ کاربران فوراً این امکانات را مشاهده نخواهند کرد و باید منتظر عرضهٔ مرحلهای (staged rollout) باشند. عرضه مرحلهای معمولا به واتساپ اجازه میدهد تا بازخورد اولیه را دریافت و باگهای احتمالی را قبل از انتشار گستردهتر رفع کند. اگر آپدیت برای شما هنوز عرضه نشده، میتوانید اپ استور را بررسی کنید، در برنامهٔ بتای اپل ثبت نام داشته باشید یا منتظر انتشار تدریجی بمانید.
نکتهٔ کاربردی برای کاربران iOS: چون سیستم عامل آیاواس بهصورت محدودتری اجازه مدیریت حافظه و دادهها را میدهد، بهترین راه برای دسترسی سریعتر به ویژگیهای جدید معمولاً بروزرسانی اپلیکیشن از طریق اپ استور و فعال بودن بهروزرسانیهای خودکار است. حذف و نصب مجدد اپ ممکن است در برخی موارد باعث نمایش زودهنگام ویژگیها نشود؛ اغلب عرضه مرحلهای وابسته به سرورهای واتساپ است نه صرفاً نسخهٔ نصبشده.
چه در سازمانهای کوچک و چه در استفادههای شخصی، این تغییرات میتواند به شکل ملموسی تجربهٔ ارتباط صوتی و تصویری را سادهتر کند. اگر شما جلسات زمانبندیشده برگزار میکنید، با شمارههای موقتی کسبوکار تماس میگیرید یا نیاز دارید به سرعت به مخاطبین پراستفاده دسترسی پیدا کنید، Unified Call Hub زمان و تلاش شما را کاهش میدهد. پیشنهاد میشود تا با انتشار بروزرسانی، قابلیتها را آزمایش کنید و تنظیمات علاقهمندیها و زمانبندی را بر اساس نیازهای تیم یا گروه خود شخصیسازی نمایید.
در پایان، اگر هنوز این ویژگی را روی دستگاهتان نمیبینید، برای دریافت آن باید منتظر انتشار گستردهتر بمانید یا وضعیت آپدیت را در اپ استور پیگیری کنید. هاب یکپارچه تماس تلاش میکند تجربه تماس صوتی و ویدئویی در واتساپ را بهسمت سادهتر، سریعتر و هماهنگتر بین پلتفرمها هدایت کند — تغییری که برای کاربران حرفهای و عادی هر دو ارزش افزوده ایجاد میکند.
منبع: neowin
ارسال نظر