10 دقیقه
شرکت Samsung Electronics برای ششمین سال متوالی در فهرست «بهترین برندهای جهانی» که توسط Interbrand منتشر می‌شود، جایگاه پنجمین برند باارزش جهان را حفظ کرد. با برآورد ارزش برند برابر با 90.5 میلیارد دلار، سامسونگ همچنان تنها شرکت آسیایی در بین پنج برند برتر باقی مانده است — موقعیتی که از سال 2020 تاکنون حفظ کرده است.
شتاب هوش مصنوعی و استراتژی برند مشتری‌محور
Interbrand چند عامل کلیدی را در توضیح رتبه سامسونگ مطرح کرده است: افزایش رقابت‌پذیری در حوزهٔ هوش مصنوعی بین واحدهای مختلف کسب‌وکار، یکپارچگی دقیق‌تر محصولات برای ارائه تجربه‌های بهتر به مشتری، سرمایهگذاری هدفمند در نیمه‌هادی‌های متمرکز بر هوش مصنوعی و اجرای شفاف استراتژی برند مبتنی بر اولویت مشتری.
زیر چتر چشم‌انداز «نوآوری برای همه» (Innovation for All)، سامسونگ تمرکز خود را بر عملی کردن و دسترس‌پذیر ساختن هوش مصنوعی برای تعداد بیشتری از کاربران دوچندان کرده است. پلتفرم Galaxy AI یکی از ستون‌های اصلی این تلاش است و شرکت هدف‌گذاری کرده تا آن را طی سال جاری روی 400 میلیون دستگاه در دسترس قرار دهد. همزمان، لوازم الکترونیکی مصرفی بیش از پیش با ویژگی‌های هوشمندی مانند Vision AI و Bespoke AI تجهیز می‌شوند تا محصولات روزمره را شخصیسازی و تجربه کاربری را ارتقا دهند.
در کنار توسعه فناوری، سامسونگ بر پیامدهای مشتری‌محور استفاده از هوش مصنوعی تأکید میکند: افزایش کارایی، صرفهجویی در انرژی، بهبود سلامت و امنیت کاربران و ایجاد تجربه‌های شخصی‌تر در تلفن‌های همراه، تلویزیون‌ها و لوازم خانگی هوشمند.
چشم‌انداز مشتری‌محور و تجربه یکپارچه
سیاست برند سامسونگ حول محور «دسترسپذیری» و «تجربه یکپارچه» می‌چرخد؛ به این معنی که سخت‌افزار، نرم‌افزار و سرویس‌ها باید طوری طراحی شوند که تجربهٔ مشتری از طریق اکوسیستم‌های متصل تسهیل شود. این رویکرد باعث شده تا هم وفاداری مشتریان افزایش یابد و هم تأثیر برند در تصمیمگیری خرید تقویت شود؛ دو معیاری که Interbrand در ارزیابی‌های خود لحاظ میکند.
علاوه بر این، همکاری‌های باز (open collaboration) با توسعه‌دهندگان، شرکای فناوری و اکوسیستم خدمات باعث شده سامسونگ بتواند به شکل موثرتری قابلیتهای هوش مصنوعی را در محصولات متنوع خود پیادهسازی کند و در نتیجه ارزش برند را افزایش دهد.
چگونه سامسونگ هوش مصنوعی را در چیپ‌ها و دستگاه‌ها پیاده میکند
نقشهٔ راه نیمههادی سامسونگ با اهداف دستگاهی و زیرساختی شرکت هم‌راستا است. برای پاسخ به بارهای کاری هوش مصنوعی در مقیاس ابری و نیز برای پردازشهای محلی روی دستگاه، این شرکت مجموعهای از محصولات حافظه و تراشه را توسعه داده و در حال گسترش آن‌هاست: حافظههای پهن‌باند بالا (HBM)، DDR5 با ظرفیت بالا، LPDDR5X برای موبایل و نسل بعدی GDDR7 برای محاسبات با کارایی بالا و پردازش گرافیکی.
این ترکیب سخت‌افزاری، پایهٔ لازم برای اجرای مدل‌های بزرگ هوش مصنوعی در دیتاسنترها، پردازش هوشمند بر روی دستگاه‌ها (on-device intelligence) و ایجاد سخت‌افزارهای تخصصی برای مراکز داده فراهم میکند. به‌عبارت دیگر، سامسونگ همزمان در سطوح silicon (سیلیکون)، سیستم و سرویس سرمایهگذاری میکند تا یک زنجیرهٔ ارزش کامل برای کاربردهای هوش مصنوعی ایجاد نماید.
- HBM و DDR5 با ظرفیت بالا برای پردازشهای دیتاسنتر و هوش مصنوعی ابری.
- LPDDR5X و راهکارهای on-device برای هوش مصنوعی موبایل و edge.
- GDDR7 برای پردازشهای گرافیکی و محاسبات با کارایی بالا.
در کنار توانمندسازی محاسباتی، سامسونگ توجه ویژه‌ای به بهینهسازی مصرف انرژی دارد؛ از جمله با یکپارچهسازی SmartThings که امکان مدیریت هوشمند و صرفهجویی انرژی در محصولات خانگی را فراهم می‌آورد. این رویکرد همخوان با اهداف پایداری (sustainability) و دسترسپذیری محصولات است و نقش مهمی در چگونگی تجربه کاربران از اکوسیستم سامسونگ ایفا میکند.
نقش حافظه و طراحی تراشه در پیشبرد هوش مصنوعی
برای مدل‌های بزرگ هوش مصنوعی، پهنای باند حافظه و ظرفیت ذخیره‌سازی تأثیر مستقیمی بر کارایی و توان عملیاتی دارند. HBM به دلیل پهنای باند بسیار بالا برای اجرای مدل‌های یادگیری عمیق در مقیاس دیتاسنتر حیاتی است، در حالی که DDR5 با ظرفیت زیاد هزینه به ازای هر گیگابایت را برای کاربردهای ابری کاهش میدهد. در محیط‌های موبایل و لبه شبکه، LPDDR5X تعادل بین مصرف انرژی و عملکرد را فراهم میکند و GDDR7 برای بارهای کاری گرافیکی و محاسبات موازی سنگین مناسب است.
سامسونگ با سرمایهگذاری در این لایه‌های حافظه و ترکیب آن‌ها با واحدهای پردازش عصبی (NPUs) و معماری‌های سفارشی برای inference و training می‌تواند راهکارهایی ارائه دهد که هم در دیتاسنتر و هم روی دستگاههای کاربر نهایی قابل اجرا باشند.
نکات برجستهٔ بخش‌ها: منابع رشد از کجا می‌آیند
- Mobile: Galaxy AI تجربیات جدیدی را در تلفن‌ها و پوشیدنیها رقم می‌زند. دستگاههای گلکسی Z Fold7 و Z Flip7 موقعیت رهبری سامسونگ در بازار گوشی‌های تاشو را تقویت کرده‌اند، در حالی که خدمات سلامت از طریق Samsung Health و ادغام با پوشیدنیها توسعه می‌یابند.
- Networks: سامسونگ در توسعهٔ فناوری‌های vRAN مبتنی بر هوش مصنوعی و Open RAN پیش می‌رود و با این کار به نوآوری در 5G و فعالیت‌های اولیه برای استانداردسازی 6G کمک میکند.
- Visual Display: تلویزیون‌ها، ساندبارها و مانیتورهای گیمینگ اکنون با قابلیتهای Vision AI و گسترش شراکت‌های محتوایی استریم، تجربه‌های بصری غنی‌تری ارائه می‌دهند.
- Digital Appliances: یخچال‌ها و ماشین‌های لباسشویی با اتصال SmartThings و خط تولید Bespoke AI که بر بهره‌وری انرژی و راحتی کاربر تمرکز دارد، همچنان در بازار جهانی پیشتاز هستند.
- Semiconductor: پرتفولیوی متنوعی نیازهای ابری، روی‌دستگاهی و فیزیکی هوش مصنوعی را پوشش میدهد و در عین حال رهبری در چیپ‌های موبایل و خودرویی را حفظ میکند.
هر بخشی از کسب‌وکار سامسونگ نقش متفاوتی در ارتقای ارزش برند ایفا میکند؛ از تجربه کاربری در موبایل گرفته تا زیرساخت‌های شبکه و نیمههادی که توان پردازشی را فراهم می‌آورند. این تنوع محصولی و تمرکز بر یکپارچگی میان سخت‌افزار و سرویس، یکی از دلایل اصلی موفقیت برند در رتبه‌بندی‌های جهانی است.
جزئیات بخش موبایل و پوشیدنیها
در حوزهٔ موبایل، سامسونگ با سرمایهگذاری در قابلیتهای نرم‌افزاری هوش مصنوعی در کنار نوآوری در طراحی سخت‌افزار، سعی کرده تجربهٔ کاربری را متمایز کند. Galaxy AI شامل امکاناتی برای پردازش تصویر، تعامل طبیعی‌تر با دستگاه و شخصیسازی عملکردها بر اساس رفتار کاربر است. افزون بر این، پوشیدنیها و سرویس‌های سلامت دیجیتال مانند ارتقاء‌های Samsung Health نقش مهمی در استفادهٔ روزمره کاربران از اکوسیستم سامسونگ ایفا می‌کنند.
شبکه‌ها و استانداردسازی آینده
در بخش شبکه‌ها، اهداف سامسونگ از جمله پیادهسازی vRAN مبتنی بر هوش مصنوعی و مشارکت در توسعهٔ Open RAN هستند که می‌تواند هزینه‌ها را کاهش دهد و انعطاف‌پذیری شبکه‌ها را افزایش دهد. چنین پیش‌رفتی زمینه را برای نوآوری‌های 5G و آماده‌سازی برای نسل بعدی ارتباطی یعنی 6G فراهم می‌آورد.
نمایش تصویری و محتوا
در بخش نمایش تصویری، حرکت به سمت تلویزیون‌ها و نمایشگرهایی با پردازش تصویر مبتنی بر Vision AI و بهبود کیفیت محتوا از طریق شراکت‌های گسترده با سرویس‌های استریم، تجربهٔ تماشای کاربر را به سطحی بالاتر می‌برد. این امر نه تنها فروش دستگاه‌ها را تقویت میکند بلکه به تعامل طولانی‌مدت کاربران با اکوسیستم سامسونگ کمک می‌نماید.
Interbrand در ارزیابی‌های خود علاوه بر عملکرد مالی، تأثیر برند بر تصمیمگیری خرید و قدرت رقابتی شرکت را نیز در نظر می‌گیرد — حوزه‌هایی که سرمایهگذاریهای سامسونگ در هوش مصنوعی و تجربهٔ برند یکپارچه به نظر می‌رسد نتیجه داده‌اند.
وان-جین لی (Won-Jin Lee)، رئیس و مدیر دفتر بازاریابی جهانی سامسونگ الکترونیکس، رویکرد شرکت را حول دسترسپذیری و همکاری تصویر کرده است: «از طریق نوآوری در هوش مصنوعی و همکاری‌های باز، سامسونگ تلاش کرده تا تعداد بیشتری از مشتریان بتوانند تجربهٔ هوش مصنوعی را در زندگی روزمرهٔ خود داشته باشند. در آینده نیز تمرکز ما بر مزایای مشتریان، از جمله در حوزه‌های سلامت و ایمنی خواهد ماند تا سامسونگ به برندی هر چه محبوب‌تر تبدیل شود.»
چگونگی تاثیرگذاری سرمایهگذاریهای AI بر ارزش برند
سرمایهگذاری در هوش مصنوعی صرفاً به معنای توسعهٔ فناوری نیست؛ بلکه شامل خدمات، مدل‌های کسب‌وکاری جدید، و ایجاد تجربه‌های ملموس برای کاربران نیز می‌شود. وقتی کاربران مزایای ملموس مانند بهبود عمر باتری، عملکرد بهتر دوربین، پیشنهادات شخصی‌شده و مدیریت انرژی خانه را مشاهده می‌کنند، احتمال وفاداری و توصیهٔ برند افزایش می‌یابد — و این دقیقا همان چیزی است که در اندازه‌گیری ارزش برند توسط مؤسساتی مانند Interbrand تأثیرگذار است.
همچنین تمرکز سامسونگ بر پایداری و کارایی انرژی (مثلاً از طریق SmartThings) نه تنها منافع زیستمحیطی دارد، بلکه می‌تواند هزینه‌های عملیاتی کاربران را کاهش دهد و ارزش پیشنهادی محصول را افزایش دهد؛ عاملی که در بازارهای رقابتی اهمیت بالایی دارد.
چشم‌انداز بلندمدت: سیلیکون تا سرویس
با تبدیل هوش مصنوعی به یکی از اجزای مرکزی محصولات مصرفی و زیرساخت‌ها، استراتژی یکپارچهٔ سامسونگ از سیلیکون تا سرویس — یعنی از طراحی چیپ و حافظه تا اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های ابری — آن را در موقعیتی قرار داده که هم ارزش برند را رشد دهد و هم موارد کاربرد واقعی هوش مصنوعی را برای مخاطبان جهانی گسترده‌تر کند.
در چشم‌انداز بلندمدت، تمرکز بر همکاری‌های اکوسیستمی، استانداردسازی فناوری‌های شبکه و توسعهٔ راهکارهای نیمههادی اختصاصی برای بارهای کاری هوش مصنوعی می‌تواند سامسونگ را در میان پیشگامان این حوزه نگه دارد. چنین ترکیبی از تخصص فنی، سرمایهگذاری ساختاری و توجه به تجربهٔ مشتری، تفاوت قابل‌توجهی را در رقابت با سایر بازیگران بازار ایجاد میکند.
در مجموع، ارزش‌گذاری برند 90.5 میلیارد دلاری سامسونگ و حفظ جایگاه پنجم جهان نشان‌دهندهٔ تاثیر ترکیبی استراتژی‌های فناوری، بازاریابی و تجربهٔ کاربری است که حول محور هوش مصنوعی و نوآوری متمرکز شده‌اند.
منبع: fonearena
ارسال نظر