6 دقیقه
گوگل بهطور کمصدا قابلیت ضبط تماس بهصورت بومی را از طریق بهروزرسانی اپلیکیشن Phone برای تعداد بیشتری از گوشیهای پیکسل فعال کرده است. اگر مالک یک پیکسل با نسخهٔ اندروید 14 یا بالاتر هستید، اکنون ممکن است گزینهٔ ضبط تماس داخلی را ببینید — بدون نیاز به اپهای شخص ثالث یا راهحلهای پیچیده.
چگونه ضبط تماس را در پیکسل فعال کنیم
این قابلیت با نسخهٔ 198 و بالاتر اپلیکیشن Google Phone در دسترس قرار میگیرد. برای فعال کردن آن، اپ Phone را باز کنید و به مسیر تنظیمات بروید: تنظیمات > کمک تماس > ضبط تماس. پس از فعالسازی، میتوانید:
- در حین تماس از شمارهگیر بهصورت دستی تماسها را ضبط کنید.
- برای شمارههای ناشناس یا مخاطبین انتخابشده ضبط خودکار را روشن کنید تا هر بار نیازی به عمل دستی نباشد.
فرآیند ساده است — یک کلید تکی هر دو حالت ضبط دستی و خودکار را فعال میکند و اختیار ضبط شدن یا نشدن تماسها را به کاربر میدهد. این رابط کاربری واحد باعث شده تنظیمات ضبط تماس سریع، قابلکنترل و کاربرپسند باشد.
بهطور معمول ضبطها در حافظهٔ داخلی دستگاه یا در پوشهٔ مشخص اپ Phone ذخیره میشوند و از طریق تاریخچهٔ تماس یا بخش ضبطها قابل دسترسی خواهند بود. بسته به تنظیمات همگامسازی و نسخهٔ اپ، امکان پشتیبانگیری از فایلهای صوتی یا ارسال آنها به سرویسهای ابری گوگل نیز وجود دارد. در هر صورت، توصیه میشود پیش از ذخیرهٔ طولانیمدت، فضای در دسترس و سیاستهای پشتیبانگیری را بررسی کنید.
کدام مدلهای پیکسل شامل این قابلیت میشوند و در چه مناطقی فعال است؟
بهروزرسانی ضبط تماس بومی اکنون بهطور جهانی برای دستگاههای پیکسل 6 و مدلهای جدیدتر که روی اندروید 14 یا نسخههای بالاتر اجرا میشوند، در دسترس است. این بدان معناست که بسیاری از مدلهای «قدیمیتر» پیکسل نسبت به جدیدترین عرضهها اکنون میتوانند از ضبط کنندهٔ یکپارچهٔ گوگل بدون نصب اپهای جانبی استفاده کنند.
با این حال، نکات مربوط به پوشش جغرافیایی و محدودیتهای قانونی مهماند: در برخی کشورها یا مناطق، ویژگی ضبط تماس ممکن است بهدلیل قوانین حریم خصوصی یا محدودیتهای اپراتور شبکه محدود یا غیرفعال باشد. شرکتها معمولاً با توجه به قوانین محلی، قابلیتها را بهصورت منطقهای فعال میکنند تا از رعایت مقررات اطمینان حاصل شود. بنابراین حتی اگر دستگاه و نسخهٔ اندروید شما شرایط لازم را داشته باشند، ممکن است بسته به محل فعالیتتان بعضی گزینهها در دسترس نباشد.
از منظر فنی، پشتیبانی از مدلها بر مبنای ترکیبی از نسخهٔ سیستمعامل، نسخهٔ اپ Phone و پشتیبانی سختافزاری/درایورهای صوتی تعیین میشود. دستگاههایی که از پشتهٔ صوتی مدرنتر و مجوزهای لازم برای دسترسی به میکروفون و مسیر صوتی تماس بهرهمندند، تجربهٔ ضبط روانتر و با کیفیتتری ارائه میدهند. اگر ضبط پشت سر هم یا با اختلال مواجه شدید، بهروزرسانی سیستم و اپلیکیشن و بررسی تنظیمات اپراتور میتواند کمک کند.
 |  |  |
فراتر از ضبط صدا: قابلیت Call Notes هم در حال گسترش است
همزمان با ضبط تماس، بهروزرسانی ماه نوامبر مجموعهٔ ویژگیهای پیکسل (Pixel Feature Drop) دسترسی به Call Notes را نیز وسعت داده است — یک مجموعهٔ مبتنی بر هوش مصنوعی که رونوشت (ترنسکریپت) و خلاصهٔ کوتاه از تماسها تولید میکند. این گسترش اکنون شامل کشورهایی مانند استرالیا، کانادا، هند، ایرلند و ژاپن شده و امکان دریافت رونوشتهای خودکار و نکات برجستهٔ سریع (highlights) را برای تعداد بیشتری از کاربران فراهم میکند.
Call Notes به کمک الگوریتمهای تشخیص گفتار و خلاصهسازی متنی، پس از پایان تماس نسخهای قابل جستجو از مکالمه و همچنین نکات کلیدی و چکیدهای کوتاه ارائه میکند. این فرایند میتواند در روند کاری کسانی که به تماسهای طولانی مشتریان، جلسات مصاحبه یا مذاکرات تجاری وابستهاند، صرفهجویی چشمگیری در زمان و افزایش بهرهوری ایجاد کند.
در کنار این مزایا، معماری پردازشِ Call Notes ممکن است بسته به تنظیمات کاربر و سیاستهای محلی از پردازش در دستگاه (on-device) تا پردازش در سرورهای ابری گوگل متغیر باشد. پردازش در دستگاه سطح حریم خصوصی بالاتری ارائه میدهد، در حالی که پردازش ابری میتواند دقت بالاتر یا پشتیبانی زبانهای بیشتری را تضمین کند. کاربران باید پیش از استفاده، تنظیمات حریم خصوصی و ذخیرهٔ دادهها را بازبینی کنند.
چرا این تغییر اهمیت دارد
وجود گزینهٔ ضبط تماس بهصورت یک قابلیت داخلی، انجام کارهایی مثل ضبط جزئیات مصاحبه، ذخیرهٔ دستورالعملهای پشتیبانی فنی، یا نگهداشتن سوابق مکالمات مهم را سادهتر میکند. ترکیب ضبط صوتی با رونوشت و خلاصهٔ خودکار به کاربران امکان میدهد تا در کسری از زمان به محتوای قابل جستجو و خلاصهٔ مفید دسترسی پیدا کنند، بدون نیاز به اپهای جانبی متعدد.
برای محیطهای حرفهای، ضبط بومی تماس و رونوشتهای Call Notes میتواند توانایی تیمهای پشتیبانی، فروش و منابع انسانی در ثبت و بازیابی اطلاعات را افزایش دهد. از منظر بهرهوری، دسترسی سریع به کلمات کلیدی و خلاصهٔ تماسها باعث میشود دنبال کردن وظایف بعدی، تهیهٔ گزارش و آموزشِ نیروی کار سادهتر شود.
با این حال باید توجه داشت که قوانین مربوط به ضبط تماس و حریم خصوصی در کشورهای مختلف متفاوت است. در برخی حوزهها ضبط مکالمه بدون اطلاع یا رضایت طرف مقابل ممنوع یا مشروط است. بنابراین همیشه قبل از ضبط، مقررات محلی را بررسی کنید و بهصورت روشن به شرکتکنندگان اعلام یا از آنها رضایت بگیرید تا از مسائل قانونی جلوگیری شود. این عمل همچنین از دیدگاه اخلاقی و شفافیت در ارتباطات اهمیت زیادی دارد.
تصور کنید یک تماس پشتیبانی طولانی را به پایان میرسانید و در عرض چند دقیقه هم فایل صوتی و هم یک خلاصهٔ دقیق و قابل جستجو از نکات اصلی در اختیار دارید — این همان سادگی روزمرهای است که گوگل با این بهروزرسانیها میخواهد به کاربران پیکسل ارائه دهد. در نهایت، رکورد صوتی همراه با رونوشت و خلاصهٔ خودکار، ترکیبی قدرتمند برای مدیریت دانش، پاسخگویی بهتر به مشتری و مستندسازی کارها به وجود میآورد.
اگر شما صاحب یک پیکسل با اندروید 14 یا بالاتر هستید، پیشنهاد میکنیم پس از بهروزرسانی اپ Phone، تنظیمات ضبط و Call Notes را بررسی کنید، سیاستهای حریم خصوصی را مطالعه نموده و در صورت نیاز از گزینههای خودکار یا دستی مطابق نیازهای کاری خود استفاده نمایید.
منبع: gsmarena
نظرات
بیونیکس
کمی اغراق شده بنظر میرسه، ولی اگه رونوشتها دقیق باشن واقعا مفیده. نگران امنیتم اما، باید تنظیمات رو چک کنم.
توربو
واقعاً؟ این تو منطقهی من هنوز نیومده، یعنی گوگل منطقه ای فعال میکنه یا اپراتور نقش داره؟ کسی تجربه داره ؟
کوینپایل
منطقیشه مخصوصا برای تیم پشتیبانی، ضبط داخلی کارو ساده میکنه. کاش همه کشورها دسترسی داشتن، فرق زیادی میساخت
دیتاپالس
وااای این عالیه! نمیدونستم پیکسل انقدر راحت تماس رو ضبط کنه، ولی امیدوارم قوانین و حریم خصوصی اذیت نکنه...
ارسال نظر