رد اتهام فاین ام تک درباره خرابی نمایشگر آیفون دوئو

فاین‌ام‌تک، سازنده قطعات کره‌جنوبی که طبق گزارش‌های بازار با آیفون تاشوی جدید اپل با نام آیفون دوئو مرتبط دانسته می‌شود، به‌طور علنی مسئولیت گزارش‌های اولیه درباره آسیب‌دیدگی نمایشگر داخلی را رد کرده و اعلام کرده است که ممکن است علیه افرادی که اطلاعات نادرست منتشر می‌کنند، اقدام حقوقی انجام دهد.

بیانیه تامین‌کننده و موضع فنی

فاین‌ام‌تک که با نام فاین ام-تک نیز شناخته می‌شود، بیانیه‌ای رسمی با عنوان «موضع رسمی درباره مشکل کیفی محصول جدید مشتری» منتشر کرد. این شرکت اعلام کرد مشکلات کیفی اخیر که برای برخی گوشی‌های تاشو گزارش شده، ناشی از نقص در قطعات تامین‌شده از سوی آن نبوده است. فاین‌ام‌تک بک‌پلیت‌های داخلی و صفحات فلزی مرتبط با لولا را تولید می‌کند که به پشتیبانی از نمایشگرهای اولد تاشو کمک می‌کنند و تاکید کرده است که تشخیص اینکه آیا یک قطعه مشخص مسئول ایراد در محصول نهایی است یا نه، به بررسی‌های فنی دقیق نیاز دارد. در این بیانیه آمده است گوشی‌های تاشو از قطعات زیادی تشکیل شده‌اند و به طراحی مکانیکی بسیار دقیق وابسته هستند، بنابراین بدون انجام یک تحقیق کامل، نسبت دادن مشکل به یک قطعه خاص درست نیست.

فاین‌ام‌تک اعلام کرد قطعات این شرکت از طریق فرایندهای کنترل سخت‌گیرانه، با مشخصات فنی و استانداردهای کیفی مشتری مطابقت دارند.

در همین اطلاعیه، فاین‌ام‌تک هشدار داد که در حال بررسی اقدام‌های حقوقی مدنی و کیفری علیه هر فردی است که اطلاعات نادرست بنویسد یا به‌صورت عمدی منتشر کند و به اعتبار و خوشنامی این شرکت آسیب بزند. این شرکت با وجود گزارش‌های بازار که قطعات آن را به این مدل مرتبط می‌دانند، در بیانیه خود نامی از اپل یا آیفون دوئو نبرد.

واکنش اپل و مشکلات گزارش‌شده نمایشگر

اپل تایید کرده است که تعداد محدودی از دستگاه‌های آیفون دوئو با مشکل در نمایشگر داخلی روبه‌رو شده‌اند و به مشتریان آسیب‌دیده توصیه می‌کند برای دریافت تعویض رایگان با اپل‌کر تماس بگیرند. بر اساس این گزارش‌ها، کاربران در چند کشور از ایجاد ترک در امتداد خط تای مرکزی یا ظاهر شدن خطوط روشن پس از تعداد محدودی باز و بسته کردن گوشی خبر داده‌اند.