مشکل درایور ای ام دی و افت عملکرد بازی ها در ویندوز ۱۰

گیمرها با الگویی غیرمنتظره روبه‌رو شدند: لگ‌های ناگهانی، کرش‌های بی‌دلیل و این حس که جایی در لایه‌های نرم‌افزاری سیستم، بی‌سروصدا دچار مشکل شده است. فریم‌ها افت می‌کنند. نشست‌های بازی ناگهان پایان می‌یابند. نقطه مشترک این مشکلات به یکی از درایورهای تازه ای‌ام‌دی آدرنالین در ویندوز ۱۰ برمی‌گردد.

در مرکز این آشفتگی، حافظه دسترسی هوشمند قرار دارد که بیشتر با نام اس‌ای‌ام شناخته می‌شود. این قابلیت دسترسی گسترده‌تری به وی‌رم کارت گرافیک برای پردازنده فراهم می‌کند، گلوگاه‌ها را کاهش می‌دهد و در بازی‌های پشتیبانی‌شده عملکرد را بهبود می‌بخشد. وقتی اس‌ای‌ام درست کار کند، شبیه باز کردن یک بزرگراه قفل‌شده در ساعت شلوغی است. اما وقتی درست عمل نکند، ترافیک کاملا از حرکت می‌ایستد.

بر اساس گزارش کاربران، یک باگ مرتبط با نسخه ۲۶.۱.۱ آدرنالین گاهی باعث می‌شود ویندوز ۱۰ نتواند کارت‌های گرافیک رادئون را به‌درستی شناسایی کند و همین تشخیص نادرست ظاهرا اس‌ای‌ام یا نوار قابل تغییر اندازه را داخل برنامه آدرنالین غیرفعال می‌کند. نکته مهم این است که کاربران می‌گویند تنظیمات بایوس آن‌ها، یعنی نوار قابل تغییر اندازه و رمزگشایی بالای ۴ گیگابایت، همچنان فعال باقی مانده است. همین موضوع نشان می‌دهد مشکل کمتر به مادربرد یا فرم‌ویر مربوط است و بیشتر شبیه یک تداخل در سطح درایور به نظر می‌رسد.

بسیاری از بازیکنان آسیب‌دیده توانسته‌اند با استفاده از دی‌دی‌یو در حالت امن، درایورها را به‌طور کامل حذف کنند و سپس نصب آفلاین را انجام دهند تا تا حدی سیستم را بازیابی کنند. این کار در شماری از پیکربندی‌ها مشکل شناسایی و پایداری را به‌صورت فوری برطرف می‌کند. اما این راه‌حل کامل نیست: پس از این نصب‌های تمیز، برخی کاربران همچنان می‌بینند که اس‌ای‌ام در داخل آدرنالین خاموش است، حتی با اینکه بایوس آن را فعال گزارش می‌کند.

اگر پس از نصب آدرنالین ۲۶.۱.۱ عملکرد بازی‌های شما افت کرده است، وضعیت نوار قابل تغییر اندازه یا اس‌ای‌ام را در برنامه آدرنالین بررسی کنید، حتی اگر بایوس نشان دهد این قابلیت فعال است.

ویندوز ۱۰ نیز برای سیستم‌های درگیر، اعلان‌های مکرر تغییر سخت‌افزار نمایش می‌دهد؛ موضوعی که احتمال ناسازگاری در سمت درایور را تقویت می‌کند. از آنجا که اس‌ای‌ام به پردازنده اجازه می‌دهد به بخش کامل وی‌رم دسترسی داشته باشد، ناپدید شدن آن به‌تنهایی می‌تواند افت نرخ فریم و ناپایداری‌هایی را که بازیکنان تجربه می‌کنند توضیح دهد.

کاربرانی که در فضای آنلاین راهکارهایشان را به اشتراک می‌گذارند، می‌گویند چند راه‌حل سریع گاهی کمک‌کننده است: تغییر نرخ نوسازی مانیتور یا فعال‌سازی دوباره نرخ نوسازی متغیر در نرم‌افزار رادئون و در بعضی موارد، فقط چند بار راه‌اندازی مجدد سیستم. این‌ها مسکن هستند، نه درمان قطعی. ای‌ام‌دی این تداخل را پذیرفته و در حال بررسی آن است؛ این شرکت اخیرا یک درایور پیش‌نمایش با نسخه ۲۶.۶.۳ برای رفع برخی نگرانی‌های سازگاری ویندوز ۱۰ در کارت‌های آرایکس ۷۰۰۰ منتشر کرده، اما این رفتار تازه مرتبط با اس‌ای‌ام ظاهرا به بیلد ۲۶.۱.۱ مربوط است.

این وضعیت را مثل داوری نرم‌افزاری تصور کنید که به اشتباه یک حرکت کاملا قانونی را مردود اعلام می‌کند. سخت‌افزار آماده است. فرم‌ویر تنظیم شده است. اما این درایور است که احتمالا بازی را اشتباه قضاوت می‌کند.

فعلا کاربران محتاط بهتر است هنگام بروز مشکل، نصب تمیز درایور را با دی‌دی‌یو انجام دهند، پس از نصب مجدد کلیدهای اس‌ای‌ام و نوار قابل تغییر اندازه را در آدرنالین دوباره بررسی کنند و یادداشت‌های درایور ای‌ام‌دی را برای انتشار اصلاحیه رسمی زیر نظر داشته باشند. اگر وسط یک کمپین هستید یا در جریان بازی رقابتی قرار دارید، شاید بهتر باشد تا زمان انتشار وصله قطعی از سوی ای‌ام‌دی، به یک درایور پایدار قبلی برگردید.

از سیستم خود نسخه پشتیبان داشته باشید و صبرتان را هم آماده نگه دارید؛ احتمالا راه‌حل در راه است و شاید درایور بعدی همان نسخه‌ای باشد که جلوی خون‌ریزی عملکرد را می‌گیرد.