کاهش چشمگیر سهم گوشی های اکسپریا سونی در بازار جهانی

سونی، که زمانی یکی از رهبران نوآور در بازار گوشی هوشمند بود، اکنون با کاهش شدید حضور سری اکسپریا در بازارهای مهم جهانی روبروست. خروج تدریجی این شرکت از اروپا، آینده بخش موبایل سونی و گوشی‌های اکسپریا را در هاله‌ای از ابهام قرار داده است.

نخستین عقب‌نشینی بزرگ اکسپریا در اروپا رخ داد. سونی به رسانه فناوری فنلاندی SuomiMobiili تأیید کرده که فروش مستقیم گوشی‌های اکسپریا را در فنلاند متوقف می‌کند؛ به این ترتیب، فنلاند یکی از نخستین کشورهای اروپایی است که شاهد خروج سونی از بازار گوشی هوشمند است. اوضاع در سایر نقاط اروپا نیز بهتر نیست؛ سایت‌های رسمی سونی در آلمان، فرانسه، اسپانیا و بریتانیا نشان می‌دهند که تقریباً همه مدل‌های فعلی و جدید اکسپریا، از جمله پرچم‌دار Xperia 1 VII، یا به طور کامل فروخته شده‌اند یا اصلاً موجود نیستند. هرچند برخی مدل‌ها هنوز گهگاهی در بازارهای آنلاین مانند آمازون یافت می‌شوند، اما فروشگاه‌های رسمی سونی به سرعت خالی می‌شوند.

در پاسخ به نگرانی‌ها، سونی با صدور بیانیه‌ای بر تمرکز بر فروش آنلاین و بهبود تجربه مشتری تأکید کرد و به ارزیابی مداوم سودآوری بازار و میزان تقاضا اشاره نمود. با این حال، بسیاری از کارشناسان معتقدند نبود توضیحی جامع درباره استراتژی جدید، نشانه کاهش فعالیت و حتی خروج احتمالی تدریجی سونی از این حوزه است.

مشکلات مدل پرچم‌دار Xperia 1 VII نیز به چالش‌های سونی افزوده است. گزارش‌های متعدد درباره خاموشی‌های ناگهانی و بازراه‌اندازی‌های پی‌درپی این مدل باعث شد سونی موقتاً فروش آن را حتی در ژاپن متوقف کند و از کاربران اروپایی و انگلیسی به صورت رسمی عذرخواهی کند. این بحران‌ها اعتبار برند اکسپریا را در زمان حساسی تضعیف کرده است.

کاهش حضور سونی در اروپا محدود به این قاره نیست و نشانه‌هایی از افول واحد موبایل سونی در سراسر جهان دیده می‌شود:

• در ایالات متحده، گوشی‌های اکسپریا دیگر در وب‌سایت سونی عرضه نمی‌شوند و مدل Xperia 1 VI حتی به صورت رسمی وارد بازار آمریکا نشد.
• در ژاپن، جایی که سونی روزگاری نماد فناوری این کشور بود، اکنون دیگر در میان پنج برند برتر فروشنده موبایل قرار ندارد و سری پیکسل گوگل با رشد قابل توجهی جایگزین سونی شده است.

سونی اخیراً تولید برخی گوشی‌های پرچم‌دار خود را به شرکت‌های دیگر سپرده است؛ اقدامی که نشان‌دهنده بازنگری اساسی در سرمایه‌گذاری بلندمدت این برند در سخت‌افزار موبایل است. پیش از این، برون‌سپاری تولید فقط به مدل‌های میان‌رده محدود بود، اما اکنون حتی دستگاه‌های بالارده نیز شامل این تغییر شده‌اند.

گوشی‌های اکسپریا سونی همواره مورد توجه علاقه‌مندان به عکاسی موبایل و دوست‌داران کیفیت صدا بوده‌اند، چرا که از سنسورهای تصویر پیشرفته، نمایشگرهای 4K OLED و ابزارهای حرفه‌ای بهره می‌برند. اما رقابت سخت با اپل، سامسونگ و گوگل، همراه با ضعف در بازاریابی و توزیع، مزیت رقابتی اکسپریا را کم‌رنگ کرده است.

در گذشته، کاربران به دلیل قابلیت‌های منحصربه‌فرد تصویربرداری، نسبت تصویر سینمایی و سازگاری یکپارچه با سایر محصولات سونی به دنبال گوشی‌های اکسپریا بودند؛ اما به‌روزرسانی‌های کند، سیاست‌های قیمتی غیررقابتی و کاهش پشتیبانی توسعه‌دهندگان، این محبوبیت را کاهش داده است.

سهم سونی از بازار جهانی موبایل که زمانی قابل توجه بود، اکنون ناچیز شده است. گوشی‌های اکسپریا در برابر نوآوری پیوسته رقبا، بیش از پیش برای جلب توجه مشتریان به مشکل برخورده‌اند. اگرچه سنسورهای تصویربرداری سونی همچنان در گوشی‌های سایر شرکت‌ها به‌کار می‌روند و استانداردهای صنعت را تعیین می‌کنند، اما این مزیت به حفظ تقاضا برای گوشی‌های اکسپریا منجر نشده است.

با وجود وعده ادامه پشتیبانی نرم‌افزاری و خدمات پس از فروش برای خریداران فنلاندی، روند کلی نشان می‌دهد که دوران گوشی‌های هوشمند سونی رو به پایان است. با اینکه هنوز بیانیه رسمی درباره خروج کامل از بازار جهانی منتشر نشده، توقف عرضه در بازارهای کلیدی و نبود معرفی مدل‌های جدید، آینده اکسپریا را در ابهام قرار داده است.

آیا عصر اکسپریا به پایان رسیده است؟ برای برندی که زمانی دوشادوش بزرگان موبایل مانند سامسونگ و اپل ایستاده بود، عقب‌نشینی تدریجی سونی بیشتر به خداحافظی محتاطانه شبیه است تا یک تجدید استراتژیک. اگر سونی دگرگونی اساسی در چشم‌انداز خود ایجاد نکند یا سبد محصولاتش را با نوآوری واقعی تقویت ننماید، به نظر می‌رسد سری اکسپریا نیز به جمع اسطوره‌های فراموش‌شده موبایل خواهد پیوست. تا آن زمان، ابهام درباره تصمیمات آینده سونی همچنان سایه‌ای بر جایگاه این شرکت در بازار جهانی فناوری و نوآوری افکنده است.