7 دقیقه
گلکسی Z TriFold جدید سامسونگ در کره جنوبی بازتاب گستردهای پیدا کرده است، چون دو بار در بازههای زمانی کوتاه تمام موجودیهای عرضهشده به فروش رفتهاند. در کنار تبلیغات گسترده، تخصیصهای اولیه بسیار محدود و عرضه محدود این دستگاه باعث شده پرسشهایی دربارهٔ این مطرح شود که آیا این فروشها نشاندهندهٔ تقاضای واقعی گسترده است یا صرفاً نتیجهٔ مدیریت برنامهریزیشدهٔ کمبود عرضه و استراتژیهای بازاریابی سامسونگ هست.
فروشهای سریع و ارقام پشت جنجال
اولین محمولهٔ خردهفروشی گلکسی Z TriFold در زمان عرضهاش ظرف چند دقیقه ناپدید شد. سامسونگ این هفته دور دوم فروش را نیز باز کرد — و گوشی یک بار دیگر تقریباً در دو دقیقه بهفروش رفت. گزارشها وضعیت را چشمگیرتر نشان میدهند: گفته میشود اولین عرضه حدود ۱۰۰۰ دستگاه بوده و «مجموع حجم فروش اولیه» دو مرحلهٔ نخست در مجموع تقریباً ۳۰۰۰ گوشی بوده است.
با نگاهی نزدیکتر به آمار میبینیم که در بازاری با جمعیتی در حدود ۵۰ میلیون نفر، چند هزار دستگاه سهم بسیار کوچکی است. چنین سطحی از کمبود عرضه بهطور طبیعی خبرساز میشود و در رسانهها و شبکههای اجتماعی بازتاب مییابد — نوعی پوشش خبری «فروخته شد» که حتی اگر منبع عرضه بسیار محدود باشد، به ایجاد هیجان و افزایش تقاضای ادراکشده کمک میکند. در عمل، عناوینی مثل "فروش سریع" یا "ناکافی بودن موجودی" به افزایش آگاهی برند و تقویت علاقهٔ خریداران بالقوه میانجامد، بهویژه زمانی که محصول در ردهٔ گوشیهای تاشوی پریمیوم قرار میگیرد.
تاکتیک بازاریابی یا کمبود تولید؟
سامسونگ دو انتخاب روشن پیش رو داشت: یا عرضهٔ عمومی را تا زمان آماده شدن موجودی بیشتر به تأخیر بیندازد، یا مقدار محدودی عرضه کند و بگذارد فروشهای سریع تصویر تقاضای بیوقفه را بسازد. تکرار فروشهای آنی نشان میدهد که به نظر میرسد شرکت گزینهٔ دوم را انتخاب کرده است. اما چرا؟ راهاندازیهای محدود میتوانند پوشش رسانهای را شعلهور کنند، جذابیت محصول را افزایش دهند و به شرکت این امکان را بدهند که سرعت تحویل را در حد کنترلپذیری نگه دارد و در عین حال تولید را به تدریج افزایش دهد.
از منظر بازاریابی، این نوع عرضهٔ محدود از ابزارهای شناختهشده برای ایجاد FOMO (ترس از جا ماندن) است؛ وقتی خریداران ببینند محصولی «تمام شده»، احتمال اینکه برای خرید در نوبت بعدی یا ثبتنام برای اطلاعرسانی اقدام کنند افزایش مییابد. همچنین، عرضهٔ محدود به سامسونگ اجازه میدهد تا دادههای اولیهٔ فروش، الگوهای تقاضا در مناطق مختلف و مسائل لجستیکی را در مقیاس کوچک تست کند بدون آنکه تعهدات گستردهٔ موجودی را بر دوش گیرد.
مسئلهٔ دیگر که کاملاً محتمل است، محدودیتهای تولید است. دستگاههای تاشو با نمایشگرهای چندلایه و طراحیهای چندلایهٔ تاشو (multi-fold) ساختنی در مقیاس انبوه دشوار است. زنجیرهٔ تأمین ظریف، قطعات جدید و حساس مانند لایههای نازک محافظ صفحه، مکانیزمهای لولا با دقت بالا و اجزای نمایشگر انعطافپذیر میتوانند بهراحتی به گلوگاه تبدیل شوند. علاوه بر این، مسائل مربوط به نرخ بازده تولید (yield)، آزمون کیفیت، و اصلاحات طراحی در مراحل اولیه تولید میتواند سرعت عرضهٔ دستگاهها به بازار را محدود کند.
آنچه خریداران باید بدانند
- دسترسپذیری: کره جنوبی شاهد دو موج اولیه بود؛ سامسونگ اعلام کرده است که برنامهٔ عرضهٔ گستردهتری در پیش دارد و به زودی بازارهای بیشتری را شامل میشود. این برنامهٔ عرضه منطقهای معمولاً بهصورت مرحلهای انجام میشود تا خط تولید و زنجیرهٔ تأمین را تنظیم کنند.
- حجم گزارششدهٔ اولیه: در مجموع حدود ۳۰۰۰ واحد در دو دورهٔ اولیه فروخته شدهاند. این رقم نسبت به تقاضای بالقوه در بازارهای بزرگ عدد کم و نشانهای از عرضهٔ محدود است، نه لزوماً تقاضای جهانی نامحدود.
- سرعت فروش: هر دو مرحله بهسرعت تمام شد و گزارشها حاکی از آن است که مرحلهٔ دوم تقریباً در دو دقیقه به پایان رسیده است. این سرعت بالای فروش میتواند ترکیبی از تقاضای واقعی، اقدامات بازاریابی محدود و تخصیصهای پیشسفارش شبکهای باشد.
بنابراین اگر در نوبتهای اولیه موفق به خرید نشدید، لزوماً به این معنا نیست که TriFold یک پدیدهٔ جهانی غیرقابلمهار است؛ ممکن است شرکت بهصورت عمدی موجودی را بهصورت قطرهای عرضه کند تا تقاضا را بسنجد و جریان عرضه را کنترل کند، یا اینکه واقعاً قادر به تولید بیشتر در این بازهٔ زمانی نباشد. برای خریداران این نکته مهم است که تفکیک بین تقاضای رسانهای و موجودی واقعی انجام شود و منتظر اعلامهای رسمی و بارگذاری مجدد موجودیها بمانند.
مسیر پیشِ رو و بازارهای بعدی
سامسونگ اعلام کرده است که گلکسی Z TriFold در هفتهها و ماههای آینده به بازارهای بیشتری خواهد رسید، از جمله ایالات متحده، امارات متحده عربی، سنگاپور، چین و تایوان. انتظار میرود در این مناطق هم در ابتدا عرضهها محدود باشند و پوشش رسانهای مشابهی ایجاد شود. اگر سامسونگ همچنان مقادیر عرضهشده را پایین نگه دارد، محصول حتی در صورت وجود تقاضای متوسط نیز همچنان عنوان «فروخته شد» را حفظ خواهد کرد که به ایجاد حس کمیابی مصنوعی کمک میکند.
این عرضههای اولیه را میتوان بهنوعی نمایش پیشنمایش برای مشتریان ویژه در نظر گرفت: آنها هیجان ایجاد میکنند، به سامسونگ کمک میکنند تا لجستیک توزیع را آزمایش کند و شرکت میتواند پیش از عرضهٔ گستردهتر، قیمتگذاری و کمپینهای بازاریابی را اصلاح کند. از منظر فنی، این مراحل اولیه همچنین به تولیدکننده فرصت میدهد تا دادههای واقعی دربارهٔ تولید، بازده پنلها، آمار بازگشت محصول و بازخورد اولیهٔ مشتریان را جمعآوری کند و بر اساس آن تصمیمهای اجرایی اتخاذ نماید.
برای خریداران، پیام واضح است — در سامانههای رسمی ثبتنام برای اطلاعرسانی کنید، کانالهای اپراتورها و فروشندگان رسمی را زیر نظر داشته باشید و آماده باشید زمانی که اطلاعرسانی برای شارژ مجدد موجودی یا فروش گستردهتر اعلام شد اقدام کنید. همچنین از لحاظ پس از خرید، قیمتگذاری ثانویه، پشتیبانی خدمات پس از فروش و گارانتی در بازارهای مختلف را بررسی کنید؛ چون عرضهٔ محدود و تقاضای اولیه ممکن است باعث تغییر قیمتها در بازار خاکستری یا بازار دستدوم شود.
در نگاه گستردهتر، تحلیلگران بازار تلفن همراه و کارشناسان زنجیرهٔ تأمین به چند عامل کلیدی برای پیشبینی وضعیت این محصول در بازارهای جهانی اشاره میکنند: ظرفیت تولید پنلهای انعطافپذیر و نرخ موفقیت تولید، توانایی تأمینکنندگان برای تأمین اجزای حساس، مدیریت لجستیک بینالمللی خصوصاً در شرایط پساکرونا و تنشهای سیاسی، و توان مالی خریداران در بازارهای مختلف برای پذیرش قیمتهای بالای محصولات تاشو. اگر سامسونگ بتواند این عوامل را مدیریت کند و تولید را بهتدریج بالا ببرد، انتظار میرود عرضهٔ گستردهتری در چند ماه آتی رخ دهد؛ اما اگر موانع فنی یا زنجیرهٔ تأمین ادامه یابد، برداشت عمومی از کمبود ممکن است مدت بیشتری پابرجا بماند.
منبع: gsmarena
ارسال نظر