8 دقیقه
بازگشت جیمی کیمل پس از مذاکرات فشرده با مدیران دیزنی
پس از چند روز گفت‌وگوهای فشرده و تبادل مداوم، جیمی کیمل اجازه یافت که روز سه‌شنبه برنامه Jimmy Kimmel Live! را از سر بگیرد؛ تصمیمی که با امضای نهایی بین تیم میزبان و بالاترین مدیران دیزنی قطعی شد. منابع مطلع میگویند این توافق دیر دوشنبه شب و پس از موجی از پیامک‌ها، تماس‌های تلفنی و مستندسازی نهایی به دست آمد؛ مکالماتی که گزارش شده مستقیماً شامل راب ایگر، مدیرعامل دیزنی، و دِینا والدن، رییس بخش سرگرمی دیزنی، بوده است.
پایان مذاکرات تحت فشار
این مذاکرات پس از آن آغاز شد که شبکه ABC پخش برنامه کیمل را به‌طور موقت متوقف کرد؛ اقدامی که واکنشی به اظهارنظرهای روی آنتن درباره یک تیراندازی پر سر و صدا و بازتاب‌های سیاسی پس از آن بود. به گفته منابع، دیالوگ بین کیمل، ایگر و والدن تا پایان هفته ادامه یافت و نهایتاً در صبح دوشنبه به توافق رسیدند. یک منبع آگاه به Deadline گفته است: «همیشه انگیزه‌ای وجود داشت که بهترین تصمیم برای شرکت گرفته شود»، و این گفتگوها را «گفتگوهای سنجیده» توصیف کرده که هدفشان حل اختلافات در عین حفظ برنامه‌های شبکه بوده است. این توصیف نشاندهنده ترکیبی از ملاحظات حقوقی، روابط عمومی و منافع تجاری است که در پرونده‌های بحران رسانه‌ای معمولاً نقش محوری دارند.
این گفت‌وگوها در بستری از فشارهای بیرونی و داخلی صورت گرفت؛ فشارهایی که از سوی ناظران رسانه، گروههای کاری مرتبط با تولید محتوا، و بازیگران بازار سرمایه وارد می‌شد. به‌ویژه نگرانی درباره تأثیر بر آگهی‌ها، مخاطبان زنده و شهرت برند دیزنی موضوعاتی بودند که مدیران شرکت و تیم برنامه باید همزمان بررسی می‌کردند. مذاکره‌کنندگان احتمالاً به سناریوهای مختلف از جمله بیانیه‌های عمومی هماهنگ‌شده، محدودیتهای موقت در محتوای برنامه و مکانیزم‌های پایش پیام‌های آتی فکر کردند تا ریسک‌های حقوقی و مالی کاهش یابد.
نمایندگان هر دو طرف — تیم کیمل و دیزنی — کمتر از بیانیه رسمی شرکت درباره بازگشت میزبان اظهار نظر کردند. به گفته منابع، شرایطی که توافق شد امکان بازگشت کیمل را بدون محدودیتهای علنی فراهم کرد — «جیمی همان چیزی را خواهد گفت که جیمی می‌خواهد بگوید»، به نقل از یک منبع — اگرچه جزئیات دقیق توافق فاش نشده است. این نوع توافقات معمولاً شامل مفاد محرمانه و چارچوب‌هایی برای مدیریت آینده است که از منظر حقوقی و عملی به طرفین انعطاف می‌دهد.
بازگشایی استودیوها، فهرست میهمانان و ابهام درباره وابستگان شبکه
برنامه Jimmy Kimmel Live! قرار است با تماشاگران کامل در استودیوی خود در بلوار هالیوود بازگردد. برخی میهمانانی که برای برنامه لغو شده برنامه‌ریزی شده بودند، انتظار می‌رود که حضور یابند؛ اما با این حال چهره‌های برجسته و منظم مانند مت دیمون ممکن است فوراً در فهرست برنامه‌ها قرار نگیرند. تصمیم درباره دعوت یا عدم دعوت میهمانان پرطرفدار می‌تواند بر منطق محتوا، ملاحظات روابط عمومی و نگرانی‌های امنیتی تأثیر بگذارد و به همین سبب برنامه‌ریزی مهمانان در روزهای اول بازگشت ممکن است محتاطانه و مرحله‌ای باشد.
گروههای وابسته مانند Sinclair و Nexstar به‌صورت مستقل این برنامه را از پخش در ایستگاه‌های ABC خود حذف کردند و اظهارنظرهای کیمل را «بی‌موقع و در نتیجه حساسیت‌برانگیز» خواندند. Sinclair بعدها اعلام کرد که فعلاً به پیش‌گیری از پخش ادامه خواهد داد و در حال ارزیابی بازگشت است. این‌گونه تصمیمات مستقل از سوی شبکه‌های وابسته انعکاس ساختار پیچیده توزیع تلویزیونی است که در آن شرکت مادر کنترل مستقیم کامل روی همه ایستگاه‌ها ندارد. در عمل، همخوان کردن سیاست شرکت مادر با تصمیمات محلی ایستگاه‌ها همیشه چالش‌برانگیز بوده است؛ به‌ویژه زمانی که موضوعات سیاسی یا اجتماعی حساس مطرح باشند.
اعضای WGA هفته گذشته در جلوی دروازه اصلی دیزنی در بوربانک تجمع کردند - مایکل باکنر
واکنش صنعت و پیامدهای گسترده‌تر
این رخداد واکنشهای شدیدی در رسانهها و هالیوود برانگیخت. نظرپردازان محافظه‌کار، میزبانان دیگر و چهره‌های برجسته صنعت دیدگاه‌های متفاوتی ابراز کردند. هاوارد استرن انتقاداتی نسبت به قطع پخش مطرح کرد و تعداد زیادی از هنرمندان و بازیگران نامه‌ای عمومی امضا کردند که از آزادی بیان و لزوم رسیدگی عادلانه حمایت می‌کرد. اتحادیه آزادی‌های مدنی آمریکا (ACLU) نیز نامه‌ای منتشر کرد که بیش از ۴۰۰ نام برجسته در صنعت سرگرمی از جمله مررل استریپ، سلنا گومز و کری واشنگتن آن را امضا کرده‌اند و خواستار حل سریع و منصفانه موضوع شدند؛ حرکتی که نشاندهنده حساسیت عمومی و شبکه‌ای مسائل مرتبط با سانسور، مسئولیت رسانه‌ای و حمایت از حقوق هنرمندان است.
این مناقشه همزمان با افت نسبی قیمت سهام دیزنی نیز رخ داد و نشان داد دعواهای پخش می‌تواند بر اعتماد سرمایهگذاران تأثیر بگذارد. نوسانات قیمت سهام معمولاً بازتابی از نگرانی‌های سرمایهگذاران نسبت به تأثیرات بلندمدت بر درآمد تبلیغاتی، نرخ بینندگان و برند شرکتی است. تحلیلگران بازار اغلب در چنین مواقعی ریسک‌های محتمل در درآمد آتی و احتمال خروج آگهی‌دهندگان را بررسی می‌کنند؛ عامل‌هایی که می‌توانند به‌سرعت انتظارات سودآوری شرکت را تعدیل کنند.
تجمعات و اعتراضات مقابل مقر دیزنی و اظهارنظرهای تند برخی شخصیت‌های سیاسی نیز بر ضرورت تسریع در مذاکرات افزود. یک منبع داخل صنعت وضعیت را «چنان نامنظم» توصیف کرد که به گفته او «تنها راه حل برای همه طرف‌ها این بود که موضوع در اسرع وقت حل و فصل شود». این زبان نشاندهنده فشار همزمان اجتماعی، رسانه‌ای و تجاری است که شرکت‌های بزرگ هنگام مدیریت بحران با آن روبه‌رو می‌شوند.
چرا ناظران ارز دیجیتال هم به مناقشات رسانه‌ای توجه می‌کنند
هرچند این رویداد اساساً داستانی درباره رسانه و حاکمیت شرکتی است، اما جوامع رمزنگاری و بلاک‌چین نیز معمولاً این نوع مناقشات عمومی را با دقت دنبال می‌کنند. تجربه نشان داده است که رویدادهای مربوط به شهرت برند و تصمیمات مدیریت محتوایی می‌توانند در پلتفرم‌های غیرمتمرکز نیز بازتاب پیدا کنند؛ به‌خصوص زمانی که بحث‌هایی درباره تعامل توکن‌شده طرفداران، توزیع محتوا بر پایه NFT، یا تجربه‌های تبلیغاتی مبتنی بر Web3 پیش می‌آید.
ناظران بازار رمزافزارها شباهت‌هایی بین واکنش شبکه‌ها به مناقشه و نوسانات بازار ارزهای دیجیتال می‌بینند: اخبار سریع و با تأثیر بالا اغلب به تغییرات سریع احساسات در هر دو بازار سهام و توکن‌ها منجر می‌شود. برای سازندگان دیجیتال که به دنبال راه‌های جایگزین درآمد و توزیع محتوا هستند، این اتفاق یادآوری مهمی است که مدیریت محتوا و حاکمیت پلتفرمی تنها مسائل مربوط به رسانه‌های سنتی نیستند؛ بلکه در اکوسیستم‌های Web3 نیز به پارامترهای کلیدی تبدیل شده‌اند.
برای مثال، در مدل‌های توکن‌شده تعامل طرفداران، واکنش عمومی نسبت به یک حادثه می‌تواند باعث افزایش یا کاهش ارزش توکن‌ها و دارایی‌های دیجیتال مرتبط با یک برنامه یا خالق شود. همچنین پروژه‌های NFT که محتوای انحصاری ارائه می‌دهند ممکن است با بحران‌های شهرتی مواجه شده و ارزش و مشارکت جامعه خود را از دست بدهند. بنابراین، مدیران پروژه‌ها و تیم‌های بازاریابی در فضای بلاک‌چین باید سناریوهای مدیریت بحران را در طرح‌های رشد و پشتیبانی جامعه لحاظ کنند.
با بازگشت کیمل به آنتن، بینندگان و تحلیلگران صنعت نه تنها به نرخ تماشاگر و ارزیابی‌های مرسوم دیرهنگام توجه خواهند کرد، بلکه رفتار رهبری شرکتی در متعادل‌سازی آزادی بیان، انتظارات مخاطبان و منافع سهامداران را نیز زیر نظر خواهند داشت؛ مسأله‌ای که در دورانی که رسانه‌های سنتی با پلتفرم‌های بومی وب۳ و کانال‌های توزیع جدید همپوشانی بیشتری پیدا کرده‌اند، اهمیت مضاعف یافته است.
از منظر روابط عمومی و مدیریت بحران، این پرونده مثال روشنی است از پیچیدگی تصمیمگیریهای شرکت‌های بزرگ که باید میان منافع متضاد: حمایت از آزادی بیان هنرمندان، حفظ تصویر برند نزد مخاطبان مختلف و مدیریت فشارهای سیاسی و اقتصادی، تعادل برقرار کنند. راه‌حل‌های احتمالی شامل ایجاد کانال‌های ارتباطی شفاف، تدوین سیاست‌های داخلی واضح درباره سخنرانی‌ها و محتوای زنده، و توسعه فرآیندهای واکنش سریع در موارد حساس است. در عین حال، تجربه نشان می‌دهد که هر شرکتی باید برای پیامدهای بلندمدت، از جمله واکنش بازار و تغییرات در ساختار توزیع محتوا، برنامه‌ریزی کند.
برای تحلیلگران رسانه و سرمایهگذاران، این واقعه فرصت مطالعاتی مهمی فراهم می‌آورد: چگونه شرکت‌های بزرگ سرگرمی می‌توانند ریسک‌های عملیاتی مرتبط با محتوای زنده را کاهش دهند، چگونه شبکه‌های توزیع محلی ممکن است سیاست‌های شرکت مادر را به چالش بکشند، و چگونه گفتگوهای عمومی پیرامون آزادی بیان می‌تواند بر چشم‌انداز مالی شرکت‌ها تأثیر بگذارد. پاسخ به این سوالات می‌تواند به شکل‌گیری دستورکارهای جدید در مدیریت رسانه‌ای و راهبردهای مالی شرکت‌ها بینجامد.
منبع: deadline
نظرات